to read complaints and reviews, or file yours. 
18.01.2026 tarihinde Bkmkitap internet sitesinden iki adet kitap sipariş ettim. Siparişi oluşturduğumda ürünlerin 3 günde kargoya verileceği belirtilmişti ancak bugün itibarıyla üzerinden tam 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Sipariş numaram TS180129154476’dır. Daha önce Bkmkitap müşteri hizmetleriyle yaşadığım olumsuz tecrübeler nedeniyle bu siparişim için ayrıca arama yapmadım, çünkü genelde yardımcı olunmadığını düşünüyorum.
Kitaplarımın bir an önce kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını, eğer ürünler temin edilemiyorsa da siparişimle ilgili açık ve dürüst bir açıklama yapılarak gerekirse ücret iademin sağlanmasını talep ediyorum.
1 Aralık 2025 tarihinde BKM Kitap internet sitesinden ts011228569966 numaralı siparişimle birlikte, kargo dahil yaklaşık 550 TL tutarında kitap satın aldım. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 6 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi verdikten sonra müşteri hizmetleriyle...
22 Aralık 2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden verdiğim ts221228892834 numaralı kitap siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın kargoya verilmedi. Toplam 1068 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. 25 Aralık’ta saat 09.00 ve 14.00 civarınd...
Bkmkitap.com üzerinden 22 Aralık 2025 tarihinde toplam 485,90 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bir türlü kargoya verilmedi. Sipariş numaram TS221228893124’tür. Siteye girdiğimde sipariş durumunda herhangi bir ile...
24.11.2025 tarihinde BKM Kitap’ın web sitesi üzerinden 3 adet kitap siparişi verdim. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen siparişim halen “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ne kargo çıkışı yapıldı ne de ne zaman çıkacağına dair net bir bilgi veriliyor. Aldığım 3 kitaptan biri, siparişten 4 gün sonra “stok...
Bkmkitap üzerinden verdiğim ts040129015721 numaralı siparişim 8 gündür “sipariş hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün ellerinde olmadığını, yayınevinden beklediklerini söylediler ancak bir ürünün 8 gün boyunca kargolanmaması kabul edil...
Yorumlar