to read complaints and reviews, or file yours. 
Bkmkitap üzerinden verdiğim ts040129015721 numaralı siparişim 8 gündür “sipariş hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün ellerinde olmadığını, yayınevinden beklediklerini söylediler ancak bir ürünün 8 gün boyunca kargolanmaması kabul edilebilir bir durum ve iş etiği değildir.
Bu sipariş için kredi kartı ile 513 TL ödeme yaptım. Buna rağmen ne net bir bilgilendirme yapıldı ne de makul sürede bir işlem gerçekleştirildi.
Talebim, siparişim en geç yarın kargoya verilsin ya da sipariş tamamen iptal edilerek ödediğim 513 TL’nin tarafıma iade edilmesidir. Konuyla ilgili acil ve açıklayıcı bir çözüm bekliyorum.
22 Aralık 2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden verdiğim ts221228892834 numaralı kitap siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın kargoya verilmedi. Toplam 1068 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. 25 Aralık’ta saat 09.00 ve 14.00 civarınd...
24.11.2025 tarihinde BKM Kitap’ın web sitesi üzerinden 3 adet kitap siparişi verdim. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen siparişim halen “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ne kargo çıkışı yapıldı ne de ne zaman çıkacağına dair net bir bilgi veriliyor. Aldığım 3 kitaptan biri, siparişten 4 gün sonra “stok...
Bkmkitap.com üzerinden 22 Aralık 2025 tarihinde toplam 485,90 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bir türlü kargoya verilmedi. Sipariş numaram TS221228893124’tür. Siteye girdiğimde sipariş durumunda herhangi bir ile...
15.12.2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden ts151228812332 numaralı kitap siparişimi oluşturdum ve ödemesini yaptım. Aradan 17 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Yaşadığım gecikme ile ilgili olarak mesaj göndermeme rağmen taraf...
BKM kitaptan ts151020927322 numaralı siparişim 15 Ekim 2023 tarihinde vermememe rağmen 8 gündür hazırlanıyor. Kargoya verilmedi. Sistemden iptal para iade olmuyor ve müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşılamıyor. Paramı veya kargomu alabilirsem bir daha bu siteden alışveriş düşünmüyorum.
Yorumlar