to read complaints and reviews, or file yours.Doğan Kitap tarafından basılan Ş***** Y****’ın “Söyleme Bilmesinler” kitabını Bkmkitap internet sitesi üzerinden satın a...ldım. Kitabın kapağında ayracın tasarımın bir parçası olarak bulunduğunu bildiğim için özellikle bu baskıyı tercih etmiştim. Ancak 9 Temmuz 2026 tarihinde kargom elime ulaştığında,
29.06.2026 tarihinde PTT Kargo ile teslim aldığım BKM Kitap siparişimde, gönderilen kitap ezik ve hasarlı şekilde elime ...ulaştı. Ürünü Bursa FSM BKM mağazasına götürüp üst kattaki danışmaya değişim talebiyle başvurduğumda, görevli hanım hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve açıkça “istediğiniz yere şikay
BKM Kitap üzerinden toplam 1.469,59 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve bu sipariş kapsamında Maxx 70 273 Versa Versa ü...çlü kalem satın aldım. Sipariş numaram TS220630474199’dur. Ürünü 25 Haziran Perşembe günü teslim aldım ancak kalem seti bozuk çıktı ve kalemler çalışmıyor. Bu durum özellikle kard
"Sorun giderildi, ekibe teşekkürler"
22.06.2026 tarihinde BKM’den, övgü deveci safi’nin dokuz yayınları’na ait “hainin mührü” kutulu kitap setini satın aldım.... Siparişim 25.06.2026 tarihinde elime ulaştı; ancak ürün hem hasarlı hem de eksik gönderildi. Serinin ilk kitabının sayfaları birbirine yapışmış durumdaydı ve ayrılmıyordu, kapak
Bursa Nilüfer’deki BKM Kitap şubesinden yaklaşık bir, bir buçuk ay önce iki adet Tonbow sh-300 Grip 0.5 uçlu kalem satın... aldım. Her iki kalem de ilk günden itibaren ciddi sorun çıkardı, uçları hem yazmaya başlar başlamaz hem de bir süre kullandıktan sonra sürekli kırılıyor ve kalemler neredeyse kull
BKM Kitap’ın internet sitesinden R****** Y***** 2026 KPSS Video Ders Anlatım kitabını 29 Nisan 2026 tarihinde ts29043008...6362 sipariş numarasıyla satın aldım. Kitap yaklaşık bir hafta içinde elime ulaştı, kullanmaya başladıktan bir süre sonra ise baskı hatası olduğunu fark ettim. 112’den 129’a kadar
BKM Kitap’tan 15 Haziran’da üç adet kitap siparişi verdim ve kargom 18 Haziran’da elime ulaştı. Ancak kitaplar tek bir p...ıt pıtlı poşete, herhangi bir koruyucu karton veya kutu olmadan konulmuş şekilde gönderilmişti. Bu yetersiz paketleme nedeniyle kitaplarım yamulmuş ve deforme olmuş durumda teslim
6 Haziran’da BKM Kitap üzerinden verdiğim siparişim 12 Haziran’da tarafıma ...teslim edildi. Siparişimde yer alan Alfa Yayınları’na ait “Frankenstein” ad
BKM Kitap’tan verdiğim ts040630323260 numaralı siparişte “Mutlu Mutfak Atölyesi” adlı kitabı satın aldım; ancak bugün, 0...6.06.2026 tarihinde kargomu teslim aldığımda paket içinden “Sınırını Çiz. Kendi Kul Hakkına Girme.” isimli bambaşka bir kitap çıktı. Kitabı hiç kullanmadan, paketi açar açmaz yanlı
23 Mayıs ve 3 Haziran tarihlerinde Amazon üzerinden BKM Kitap satıcısından “İslami Aile Eğitimi (365 Güne 365 Ders) ” ad...lı kitabı sipariş ettim. Ancak her iki siparişimde de bana “Davetçinin Rabbani Okuması” isimli farklı bir kitap gönderildi. İlk siparişime ait numaram 403-1921708-2394737’dir. İlk
"Kitap değişimi yapıldı. Sorun çözüldü. Teşekkür ederim."
BKM Kitap internet sitesinden satın aldığım Sebastian Fitzek – Paket adlı k...itap, baskı hatalı çıktı ve içerisinde 33 sayfa eksik olduğunu okumaya başl
Bkmkitap üzerinden 18.05.2026 tarihinde verdiğim ve sipariş numarası ts180530217027 olan 4’lü kutulu set siparişim, 22.0...5.2026 tarihinde tarafıma eksik ve hasarlı şekilde teslim edildi. Kutunun içinde 1, 2 ve 3 numaralı ürünler olması gerekirken, 3 numaralı üründen iki adet gönderilmiş, 4 numaralı ü
20 Mayıs’ta BKM Kitap uygulaması üzerinden sipariş verdiğim ve 23 Mayıs’ta elime ulaşan, bir kitabım hasarlı geldi. Kita...bın sayfaları ezilmiş durumda ve hasar oldukça belirgin. Ayrıca poster ayraç paketin içinden çıkmadı. Ürünün bu şekilde hasarlı ve eksik gönderilmesi beni hayal kırıklığına uğratt
BKM Kitap’tan A**** Y*****’un Buzdan Kıvılcım kitabının özel yan boyamalı versiyonunu satın aldım. Siparişim dün elime u...laştı ancak kitabın içinden çıkması gereken ayraç yoktu. Bu versiyonda ayraç olduğuna emin olduğum için durumu sorguladığımda, ürünün içinde zaten ayraç olmadığını söylediler. Wha
BKM’den “Bul Beni 2” adlı iki adet kitap sipariş ettim ve ürünler 8 Mayıs tarihinde elime ulaştı. Kargoyu teslim aldığım...da kitaplardan birinin kutusunun yırtık, diğerinin ise sağlam olduğunu gördüm ve bu durumdan rahatsız oldum. Ürünleri henüz BKM’ye ya da kargo şirketine bildirmedim. BKM’nin bu du
BKM Kitap üzerinden 29.04.2016 tarihinde verdiğim sipariş kapsamında M**** A*****’nın kaleme aldığı “Sarkaç” adlı kitabı... 05.05.2026 tarihinde teslim aldım. Kargoyu açtığımda kitabın ıslanmış olduğunu ve yan boyasının akmış halde geldiğini gördüm. Ürün bu haliyle kesinlikle yeni ve sorunsuz bir kitap
Pukka Yayınları’nın Kazazeden adlı kitabının kutulu setini 22 Mart 2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden sipariş ettim. Eli...me ulaşan setteki birinci kitabın 481 ve 482. Sayfalarında büyük silinmeler, 481, 482, 483, 484 ve 485. Sayfalarında ise belirgin lekeler bulunuyor. Bu durum hem okuma konforumu bo
11.04.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden iki adet kitap siparişi verdim. Bu siparişlerimi 9 gün boyunca bekledikten sonr...a ancak 20.04.2026 tarihinde kargoya verdiler. Sipariş sürecinin bu kadar uzaması zaten can sıkıcıyken, gelen ürünlerin de özensiz şekilde kargolanmış olmasıyla hayal kırıklığım da
BKM Kitap internet sitesi üzerinden Minotor Kitap etiketiyle satışa sunulan Suzie Sheehy imzalı “Evrenin ham maddesi” ad...lı kitabı sipariş ettim. 17.04.2026 tarihinde teslim edilen kitap, sayfaları ezik ve kırışık bir şekilde elime ulaştı. Sıfır ve düzgün bir ürün beklerken bu şekilde hasarlı bir kit
Bursa Özlüce’deki BKM’den 13 Nisan Pazartesi günü 1.199 TL ödeyerek bir oyuncak satın aldım. Ürünü ertesi gün, yani 14 N...isan Salı günü kusurlu olduğunu fark ettiğim için iade etmek amacıyla mağazaya geri götürdüm. Mağazaya gittiğimde iade talebim, ürünün açıldığı gerekçesi ile kabul edilmedi. Oysa
13.04.2026 tarihinde BKM Kitap’ın Bursa İstanbul Yolu şubesinden 12 Nisan’da almış olduğum bir ders kitabını değiştirmek... istedim. Dersime başka bir yayından devam etmek istediğim için değişim talebinde bulundum ancak yaşadığım iletişim problemi nedeniyle bu süreci tamamlayamadım. 13 Nisan’da BKM Ki
BKM Kitap uygulamasından 5 Nisan 2026 tarihinde saat 18.48’de “5 kitap 250 TL” kampanyasından ts0504******80 numaralı si...parişi verdim. Bugün öğlen kargom elime ulaştı; ancak paketten 5 kitap yerine sadece 4 kitap çıktı, bir kitap eksikti. Eksik olan kitap “Böğürtlen Kokulu Hikayeler” dir. Gelen kit
6 Mart tarihinde BKM Kitap’ın internet sitesi üzerinden “Özge Naz Bronz 5 Hediyeli Kutulu Set” adlı kitabı satın aldım. ...Bugün ürün elime ulaştı ancak kitabın son iki sayfasının basılı olmadığını fark ettim. Kitap basım hatalı ve eksik çıktı. Yaşadığım bu sorun nedeniyle, ilgili kitabın hatasız ve t
