Bkmkitap Değişim Talebi

BKM Kitap üzerinden verdiğim ts300931357766 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle yazıyorum. 30 Eylül ta...rihinde yaşadığım durum sonrası, ertesi gün ürün değişimi talep etmek için hem internet siteniz üzerinden hem de WhatsApp hattınızdan tarafınıza mesaj gönderdim. Özellikle 10:47 su...

23 Eylül’de BKM’den toplam 11 adet kitap siparişi verdim, ürünler 29 Eylül’de elime ulaştı. Ancak kitapların çoğu sayfa ...kenarları kıvrılmış, yer yer lekeli ve yıpranmış şekilde, yani hasarlı olarak geldi. Bu kadar çok sayıda kitap sipariş ettiğim için en azından düzgün bir kutuda ve korunaklı şekild...

Bkmkitap üzerinden 9 Eylül tarihinde oluşturduğum ts090931122516 numaralı siparişimde yer alan 6. Sınıf Sosyal Bilgiler ...Defterim kitabı, eski müfredata uygun olan baskı olarak tarafıma gönderildi. Okulda ise yeni müfredat kullanıldığından dolayı oğlum bu kitabı derslerinde kullanamıyor. Durumu What...

BKM Kitap internet sitesinden 25 Ağustos’ta verdiğim ve 4 Eylül’de teslim aldığım siparişimde bir kitap fazla gönderildi...; ayrıca aldığım “Kendime Alan Açmak İçin” isimli defter eksik içerikle geldi. Defterin içinde normalde soru stickerları bulunması gerekirken pakette hiçbir sticker çıkmadı. Üsteli...

BKM Kitap’tan çocuğum için içinde Faber-Castell ürünlerinin ve kırtasiye malzemelerinin de olduğu bir sipariş verdim. Si...parişimde 24’lü kuru boya kalemi olması gerekirken tarafıma 12’li Faber-Castell Jumbo boya kalemi gönderildi. Ayrıca siparişimde yer alan 2 adet çıtçıtlı dosya ise hiç gönderilmedi...

BKM Kitap’tan Gökçen serisini satın aldım ancak Gökçen 3 kitabında ciddi bir basım hatasıyla karşılaştım. Kitapta sayfal...ar 224’ten direkt 257’ye atlıyor ve aradaki sayfalar tamamen eksik. Bu nedenle kitabı sağlıklı bir şekilde kullanamıyor ve konuyu takip edemiyorum. Siparişimi 0542*****76 numaralı...

BKM Kitap’tan verdiğim son siparişte dört adet kitap satın aldım. Bugün elime ulaşan kargoda yer alan Ana Huang’ın “Çarp...ık Aşk” adlı kitabının sol üst iç kısmında, üst taraftan başlayarak yaklaşık 65 sayfalık ciddi bir yırtılma olduğunu gördüm. Kitap bu haliyle okunamayacak kadar hasarlı durumda. S...

BKM Kitap üzerinden toplam 1500 TL tutarında 10 adet kitap satın aldım. Bugün elime ulaşan kargodan çıkan hiçbir kitapta...n ayraç çıkmadı. Ayrıca “Tuhaf Ev” ve “Tuhaf Rezimetler” kitaplarında yayınevinin kitapla birlikte verdiği sticker ve ayraçların bulunması gerekirken, bunlar da kargoya konulmamışt...

BKM Kitap üzerinden toplam 8 adet kitap için yaklaşık 2000 TL tutarında sipariş verdim. Ancak kargom geldiğinde, bana ai...t olması gereken kitaplar yerine E***** M***** isimli bir kişiye ait olan kitaplar ve bu kişiye kesilmiş fiş gönderildi. Kargo üzerindeki alıcı isminde benim adım yazmasına rağmen ...

BKM Kitap’ın internet sitesi üzerinden verdiğim kitap siparişim az önce, yaklaşık 3 dakika önce elime ulaştı. Kargoyu aç...tığımda kitapların çoğunun kapaklarında lekeler olduğunu gördüm. Özellikle S******* Ö**** ve K**** S****’ın “Dünyaya Geldim Gitmeye” isimli kitabının kapağı yırtılmış gibiydi ve ol...

BKM Kitap üzerinden 14 Ağustos 2026 tarihinde ts140830943261 numaralı siparişimle Cecily von Ziegesar’ın Artemis Yayınla...rı’ndan çıkan “Sana Hiç Yalan Söyler miyim? (Gossip Girl #10) ” adlı kitabını satın aldım. Ürün 20 Ağustos 2026 tarihinde saat 13:51’de Hepsijet Kargo aracılığıyla tarafıma teslim ...

18.07.2026 tarihinde verdiğim ts180730705041 numaralı siparişimle birlikte BKM Kitap’tan aldığım Tatsız Bir Öykü isimli ...kitapta ciddi baskı hatalarıyla karşılaştım. Kitabın içinde yanlış sayfa sıraları, mükerrer basılmış bölümler ve tamamen eksik olan sayfalar bulunuyor, bu nedenle kitabı sağlıklı b...

Hoca Kafası Ö**** S*** Y******* KPSS Türkçe Soru Bankası’nı Haziran ayında BKM Kitap Evi’nden satın aldım. Kitabı kullan...maya başladığımda yaklaşık 30 sayfanın ve bir konunun tamamen eksik olduğunu fark ettim. Ayrıca cevap anahtarında özellikle noktalama işaretleri ve anlatım bozukluğu sorularında ba...

BKM Kitap üzerinden verdiğim online siparişte Martin Slattery’nin kitabını satın aldım ancak yerine Ted Benton ve Ian Cr...aib tarafından yazılan “Sosyal Bilim Felsefesi” adlı kitap gönderildi. Yanlış ürün bugün elime ulaştı. Durumu fark eder etmez firma ile iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhang...

BKM Kitap internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim Vaveyla, KPSS Tarih Ders Notu, KPSS Tarih Soru Bankası ve KPSS Mate...matik Denemeleri adlı kitaplarım 05.08.2026 tarihinde saat 11.00 civarında tarafıma teslim edildiğinde, kargo kolisinin içine konulan ıslak mendilin köşesinin açık olması sebebiyle...

BKM Kitap üzerinden Semerkand yayınevinin Dil Belası isimli kitabı sıfır ürün olarak sipariş ettim. Kargoyu açıp kitabı ...elime aldığım anda, kitabın kapağında kuş dışkısını andıran sarımsı ve hijyen açısından son derece rahatsız edici bir kirlilik olduğunu gördüm. Yeni ve temiz bir kitap almak isterk...

BKM’den verdiğim kitap siparişim 6 gün boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü ve 23 Temmuz tarihinde teslim edildi. Kargo...mu açtığımda iki kitabın kapağının, bir kitabın ise iç sayfalarının yırtık ve hasarlı olduğunu, bir kitabın da hiç gelmediğini gördüm. Hasarlı gelen kitaplar Kaosun Dokunuşu, Marti...

BKM Kitap üzerinden vermiş olduğum 060730592449 numaralı siparişimde yer alan kitabım tarafıma hasarlı olarak teslim edi...ldi. Kitabın sayfaları kendiliğinden dökülüyor ve yırtık durumda olduğu için ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu mağduriyeti bildirmek ve değişim/iade sürecini...

BKM Kitap üzerinden satın aldığım, Kırmızı Kedi Yayınları’na ait “Çağdaş Dünya Şiiri Antolojisi” kitabı bugün, 20 Temmuz... tarihinde kargoyla elime ulaştı. Paketi teslim aldığımda kargo poşetinin dahi yırtık ve hasarlı olduğunu, paketi açtığımda ise kitabın arka kapağında yırtıklar ve belirgin aşınmal...

BKM Kitap’tan Hepsijet kargo ile teslim edilen bir kitabımın sayfaları bantla yapıştırılsa bile düzeltilemeyecek şekilde... yırtık olarak elime ulaştı. Kitap bugün teslim edildi ve bu halde kullanılabilir durumda değil. Sipariş numaram BKHJ1230646162’dir. Ürünü ilk teslim aldığım anda hasarlı olduğun...

BKM Kitap’tan online olarak Duygulu Ajanda satın aldım. Bugün elime ulaşan ajandanın kapağında ve üzerinde kalemle çizik...ler, yapışkanlı ve pis bir görüntü bulunuyor. Yeni ve temiz bir ürün beklerken bu şekilde kullanılmış veya hasarlı izlenimi veren bir ajanda göndermeleri beni hem görüntü hem de öd...

3 Temmuz’da BKM Kitap üzerinden Edens serisi 6 kitap kutulu set siparişi verdim, ancak tarafıma tamamen alakasız “Üzüm B...ugüsu” adlı farklı bir kitap gönderildi. Yani ödediğim ürün yerine tek bir kitap ulaştı. Durumu fark ettiğim günden bu yana BKM Kitap müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm...

08.07.2026 tarihinde BKM Kitap internet sitesi üzerinden bky000007772117 numaralı siparişimle birlikte birkaç adet yardı...mcı kaynak kitap satın aldım. Ancak elime ulaşan kitaplarda ciddi sorunlar bulunuyor. Paraf Yayınları 6. Sınıf İnteraktif Türkçe Soru Bankası kitabının sadece yarısı gönderilmiş d...