BKM Kitap'tan Gelen Hasarlı Kitap İçin Değişim Ve İade Talebi

BKM Kitap üzerinden J*** r* F*******, N***** e* W***** ve H**** h* H*** tarafından yazılmış “Eğitimde Araştırma Tasarlama ve Değerlendirme” isimli kitabı sipariş ettim ve bugün elime ulaştı. Ancak kargoyu açtığımda kitabın sayfalarının yırtık ve katlanmış olduğunu, genel olarak çok özensiz bir şekilde gönderildiğini gördüm. Yeni ve sorunsuz bir ürün beklerken bu halde bir kitapla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. İlgili sipariş numaram TS171031592337’dir.

Hasarlı gelen bu kitabın acilen yenisiyle, hatasız ve düzgün paketlenmiş bir şekilde değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Gönderim sürecinde daha özenli paketleme yapılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.