to read complaints and reviews, or file yours.BKM Kitap’tan Martı Yayınları Kutulu Kitabımda Eksik Poster Ve Sahne Kartları
BKM Kitap üzerinden Martı Yayınları’na ait, Işıl Limae’nin “Düzenbaz / 7 Tutsak 1 Ölü” adlı kutulu kitabını satın aldım. Ts091131829190 numaralı siparişimde gelen özel kutunun içinden kitap, ayraç ve çıkartmalar çıktı ancak kutuda bulunması gereken poster ve sahne kartları yine yoktu.
Son bir ay içinde aynı kutulu kitabı hem Amazon’dan hem BKM Kitap’tan olmak üzere toplam üç kez sipariş verdim ve her seferinde eksik içerik nedeniyle iade işlemi yapmak zorunda kaldım. Sürekli aynı sorunla karşılaşmak beni gerçekten yordu ve artık bu ürünü iade etmek değil, eksik gönderilen parçaların tamamlanmasını istiyorum.
BKM Kitap müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece iade yapabileceğimi, yayıneviyle iletişime geçip eksik ürünleri gönderemeyeceklerini söylediler. Benim talebim, Martı Yayınları’na ait bu kutulu setin içerisindeki eksik poster ve sahne kartlarının, adıma kayıtlı ts091131829190 numaralı sipariş kapsamında adresime gönderilmesi ve bu kronikleşmiş sorun için gerekli kontrollerin yapılmasıdır.
