to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ocak Pazar günü saat 18.30 civarında BKM Kitap internet sitesi üzerinden Ankara Dil Akademisi’ne ait 3 adet YDS deneme kitabı, A**** U*** K*******’nın tarih soru bankası, M***** E***’in coğrafya soru bankası ve ikili defter + ikili fosforlu kalemden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram ts250129221660 ve toplam 1927 TL tutarında online ödeme yaptım.
Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini iki kez aradığımda, sadece coğrafya soru bankasının tedarik aşamasında olduğu söylendi. Eğer bir ürün stokta yoksa ya da tedarik edilemiyorsa bunun sitede açıkça belirtilmesini ve bizlerin sipariş verirken buna göre karar vermesini beklerdim. Sınava hazırlanan bir öğrenci olarak zamanla yarışıyorum ve bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Ben, tedarik sorunu yaşanan ürün nedeniyle tüm siparişimin bekletilmeden, mevcut ürünlerin acilen kargoya verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
3 Aralık’ta BKM’nin internet sitesinden 3 adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram ts031228611911. Aradan 4 gün geçmesine rağmen kitaplardan biri hâlâ “tedarik edilemedi” olarak görünüyor. Siparişi verirken bu kitabın stokta var olarak görünmesine rağmen günlerdir tedarik edilemiyor olması beni m...
15 Eylül tarihinde BKM Kitap internet sitesinden KPSS kitapları siparişi verdim ve ts1509276722179 numaralı siparişim için 2309 TL ödeme yaptım. Siparişimdeki tüm ürünler stokta görünüyordu ve ödemeniz de sorunsuz olarak alındı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kitaplarım hala kargoya verilmedi....
22 Aralık 2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden verdiğim ts221228892834 numaralı kitap siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın kargoya verilmedi. Toplam 1068 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. 25 Aralık’ta saat 09.00 ve 14.00 civarınd...
3 Ocak tarihinde BKM Kitap üzerinden ts030129004020 numaralı siparişimle 3 adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden 2 tanesi tedarik edildi ancak 1 tanesi hâlâ “tedarik edilecek” olarak görünüyor ve süreç uzadığı için mağduriyet yaşıyorum. Kitaplara acil olarak ihtiyacım var, ders çalışıyorum ve soru ç...
BKM Kitap internet sitesi üzerinden 18 adet kitaptan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş verdiğim ürünlerin hepsi sistem üzerinde tedarik edilmiş olarak görünmesine rağmen, 19 Ocak’ta oluşturduğum ts200129176146 numaralı siparişim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Reklamlarında ...
Yorumlar