to read complaints and reviews, or file yours.Bitlo Bitcoin Çekim İptallerinde Komisyon İadesi Talebi
Bitlo üzerinden Bitcoin çekim işlemi yapmak istedim, ancak sistem iki kez çekim talebimi iptal etti. Bu iptal edilen işlemlerde benden alınan yaklaşık 0,00003 BTC komisyon ise tarafıma iade edilmedi.
Her iki iptal sonrasında da müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, işlemlerin iptal edildiğini sözlü olarak bildirdiler, ancak uygulamada veya mail yoluyla herhangi bir iptal bildirimi ya da açıklama tarafıma iletilmedi. Buna rağmen kesilen komisyonların hesabıma geri yatırılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimi sarstı.
Şu an üçüncü kez çekim talebi verdim ve bunun da iptal edilmesinden endişe ediyorum. Bitlo’nun iptal edilen işlemler için kestiği komisyon tutarını eksiksiz şekilde iade etmesini ve bu iptallerin gerekçesiyle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Gülseren Hanım, Şikayetinize neden olan konu hakkında destek temsilcimiz en kısa sürede sizi bilgilendirecektir. Bitlo'yu tercih ettiğiniz için teşekkür ediyor, sağlıklı günler diliyoruz.
Merhaba Gülseren Hanım, Şikayetinizle ilgili olarak tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili ek sorularınız veya talepleriniz olması durumunda, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bitlo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
Bitlo üzerinden Bitcoin çekim talebi verdim, sistem iki kez talebimi iptal etti ve kesilen 0,00003 BTC komisyon iade edilmedi. Müşteri hizmetleri telefonla iptali onayladı fakat uygulama ve e-posta üzerinden bir bildirim almadım. Üçüncü kez talep verdim ve hâlâ gönderemiyorum, çözüm sağlanamadı. Günlük limit uyarısı alıyorum, hesabımda gizli bir blokeymiş gibi görünüyor.
