to read complaints and reviews, or file yours.Cointr Ve Bitlo Arasındaki Travel Rule Onay Sorunu Varlıklarımı Askıya Aldı
24.09.2026 tarihinde Cointr platformundan Bitlo.com hesabıma yaklaşık 1.791.000 adet cotı coin transferi gerçekleştirdim. İşlem her iki platform tarafında da başarılı görünmesine rağmen, Bitlo hesabıma geçen bu varlıkları hâlâ kullanamıyorum.
Alıcı platform olan Bitlo, gönderici platform Cointr’nin travel rule sistemi üzerinden onaylama bildirimi göndermesi gerektiğini söylüyor. Cointr tarafına başvurduğumda ise bu aksiyonun alıcı platformda olduğu ifade ediliyor. İki taraf da sorumluluğu birbirine atarken, başarılı görünen transferime rağmen varlıklarım askıda kalmış durumda ve işlemden bu yana kullanıma açılmadı.
Şikayetim; Cointr ile Bitlo’nun aralarındaki travel rule ve onay sürecini netleştirerek transferimi tamamen kullanılabilir hale getirmeleri ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesidir. Kayıtlı e‑posta adresim üzerinden gerekli incelemenin yapılarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Abdulkayum Bey, Şikayetinize neden olan konu hakkında destek temsilcimiz en kısa sürede sizi bilgilendirecektir. Bitlo'yu tercih ettiğiniz için teşekkür ediyor, sağlıklı günler diliyoruz.
Merhaba Abdulkayum Bey, Şikayetinizle ilgili olarak tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili ek sorularınız veya talepleriniz olması durumunda, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bitlo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
Teşekkür ederim
