Bitlo'da Para Çekme Kısıtlaması 2,85 Milyon TL'lik Varlığımı Dondurdu

Yaklaşık 4 yıldır Bitlo kripto para borsasını aktif olarak kullanıyorum ve kendi imkanlarımla gümüş alım satım işlemleri yapıyorum. Hesabımda şu anda 20.354,18 gram gümüş ve 452.217,91 TL Nakit olmak üzere toplamda yaklaşık 2.850.000 TL tutarında bir varlığım bulunmaktadır.

04.05.2026 tarihinde banka hesabıma para çekmek istediğimde “Hesabınıza özel olarak para çekme işlemleri durdurulmuştur” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Bunun üzerine hemen Bitlo müşteri hizmetlerini aradım. Benden gelir bilgilerimi istediler, ben de emekli olduğumu ve 4 adet dairemden kira geliri aldığımı belirttim. Kiraların yattığı banka hesabımın hesap dökümünü talep ettiler, ben de bankamdan hesap dökümünü alarak e‑posta ile Bitlo’ya ilettim. Ardından tarafıma sadece talebimin incelemeye alındığı ve kontroller sağlandıktan sonra bilgilendirme yapılacağı yönünde standart bir cevap gönderildi.

Ertesi gün tekrar tekrar Bitlo’yu arayarak hem ödemelerim olduğunu, hem de hesabımda bulunan 2.850.000 TL civarındaki tutardan en azından 300.000 TL’yi acilen çekmem gerektiğini belirttim. Buna rağmen her defasında aynı kalıp cevap verildi ve hiçbir somut açıklama yapılmadı. Bir sonraki gün yeniden aradığımda ve yazdığımda yine aynı cevaplarla geçiştirildim. Hukuki işlem başlatacağımı söylediğimde bu kez bana dönüş yapıldı ve gönderdiğim hesap ekstresinde kira ve emekli maaşı ödemelerini tespit edemediklerini ifade ettiler. Bunun üzerine son gelen emekli maaşı ve kira dekontlarını ayrıca e‑posta ile ilettim.

Bugüne kadar hâlâ “incelemede, size dönüş yapılacak” şeklinde aynı cevabı almaya devam ediyorum. 08.05.2026 günü saat 13:50 civarında yine mantıklı bir açıklama ve para çekme kısıtlamamın kaldırılmasını talep ettim, 14:56’da telefonla aranarak tekrar aynı klasik cevaplar tarafıma iletildi. Bana, hesabıma neden para çekim kısıtlaması getirildiğine dair net ve açık hiçbir gerekçe sunulamıyor.

4 yıldır sorunsuz kullandığım bu platformda ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve hem maddi hem de manevi olarak son derece olumsuz etkilendim. Yaşadığım belirsizlik ve mağduriyet beni psikolojik olarak da çok yıprattı. Avukatıma da durumu ilettim, gerekirse maddi ve manevi tazminat davası açacağım, ancak öncelikle bu durumu buradan paylaşmam önerildi.

Bitlo’dan beklentim, hesabıma uygulanan para çekme kısıtlamasının derhal kaldırılması, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılması ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasıdır. İlgili ekibin, 2************@gmail.com adresiyle kayıtlı hesabımı ivedilikle inceleyip blokajı kaldırmasını talep ediyorum.