Kimlik Doğrulaması Sonrası Açıklamasız Hesap Kapatılması Ve 600 Gram Gümüşün İadesi Talebi

4 gün önce Bitlo hesabımda işlem yapabilmem için kimlik doğrulaması istendi. Gerekli belgeleri hemen yükledim, ancak hesabım 9 Eylül akşamı kapandı. 2 gün boyunca hiçbir işlem yapamadım ve 11 Eylül akşamı hesabım tekrar açıldı. Fakat kimlik doğrulama işlemi hâlâ tamamlanmadı ve 2 gündür “kısa sürede...

Bitlo platformunda iki kez görüntülü görüşme ile kimlik doğrulaması yaptım. Her iki denemede de uygulama üzerinden “sistemsel hata” uyarısı aldım ve doğrulama tamamlanmadı. Buna rağmen tarafıma SMS ile kimlik doğrulama işleminin başarıyla onaylandığına dair mesaj gönderildi. Uygulama “hata” verirken...

Bitlo kullanıcı sözleşmesindeki bazı maddelerin Borçlar Kanunu’na ve mülkiyet hakkına aykırı olduğunu düşündüğüm için itiraz ettim. Ancak Bitlo, bu sözleşmeyi imzalamadan hesabımı açmıyor ve kimlik doğrulaması yapmama rağmen hesabımı kullanmamı engelliyor. İki gündür hesabıma erişimim kapalı ve işle...

Ocak ayında Bitlo üzerinde bir hesap açtım ve uzun süre herhangi bir sorun yaşamadan işlemlerime devam ettim. Ancak Şubat ayının ortasında hesabıma aniden bloke konuldu ve o günden bu yana hesabımda bulunan yaklaşık 2000 dolar tutarındaki bakiyeyi çekememekteyim. Konu ile ilgili olarak Bitlo nezdin...

Yaklaşık 8 aydır işlem yaptığım Bitlo platformundaki işlemler sırasında hesabımdaki gümüş miktarı herhangi bir nedenle sürekli azalıyor. Örneğin, hesabımda 8.000 gram gümüş varken, aniden 7.995,95 grama düştüğünü gözlemliyorum. Bu durum sürekli tekrarlanmakta ve bu durumdan büyük rahatsızlık duymakt...