to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz BTC Transferi Ve İade Talebine Cevap Bulamama
Bitlo hesabıma bugün saat 18.36 civarında tanımadığım bir kişiden BTC transferi geldi. Gönderen kişiyi de, BTC’nin geldiği platformu da bilmediğim için bu işlem onaylanmıyor ve bu durum beni tedirgin ediyor.
Konuyla ilgili destek almak ve hem işlemin iadesini hem de işlemin detaylarını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak uzun süre bekletildim, sonrasında da telefon yüzüme kapatıldı. Ne yazık ki ne net bir bilgi verildi ne de yardımcı olunarak sorun çözüldü.
Ben bu işlemin, BTC’yi gönderen kişiye iade edilmesini ve bu iadenin yapıldığına dair ilgili tx ıd bilgisinin tarafıma iletilmesini istiyorum. Hesabımda görünen işlem ve müşteri bilgilerim Bitlo sisteminde mevcuttur, talebimin acilen incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Merhaba Alperen Bey, Şikayetinize neden olan konu hakkında destek temsilcimiz en kısa sürede sizi bilgilendirecektir. Bitlo'yu tercih ettiğiniz için teşekkür ediyor, sağlıklı günler diliyoruz.
Merhaba Alperen Bey, Talebiniz incelenmiş olup, gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilmiş ve çözüm sağlanmıştır. Ek sorularınız olması halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bitlo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ediyor, sağlıklı günler diliyoruz.
Teşekkürler
