Bitaksi Kazancım 6 Bin TL IBAN'a Aktarılmıyor Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

Antalya’da BiTaksi üzerinden çalışan bir taksi şoförüyüm. Uygulamada 22 Ekim tarihinden sonraki kazançlarım, kayıtlı IBAN hesabıma bir türlü aktarılmadı ve yaklaşık 6 bin TL civarında birikmiş alacağım bulunuyor. Uygulamada bakiye çekme ve hesap bilgilerimi kontrol etme gibi tüm adımları defalarca denememe rağmen sistem paramı göndermiyor.

Yaşadığım bu sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim; ancak hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamadım ve sadece yapay zeka üzerinden otomatik cevaplar alabildim. Hem kazandığım paraya ulaşamıyorum, hem de muhatap bulamıyorum. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor, çünkü bu gelir benim taksi şoförlüğünden tek geçim kaynağım.

BiTaksi’den, 22 Ekim tarihinden bu yana biriken tüm kazancımın gecikmeksizin kendi adıma kayıtlı IBAN hesabıma yatırılmasını ve neden bu sorunun yaşandığına dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.