Fazla Ücret Çekildi Ve Şoför Kaba Davranış Sergiledi

25.12.2025 tarihinde saat 20:50 sularında İstanbul’da Piyalepaşa Taksi Durağı’ndan bir taksiye binerek Eyüpsultan’a gitmek için yolculuk yaptım. Yolculuğum boyunca uygulama üzerinden indirimli olarak yaklaşık 204 TL tutarında bir ücret görünüyordu. Ancak yolculuk sonunda ödeme aşamasına geldiğimizde uygulama sistemsel bir hata verdi ve işlem tamamlanamadı.

Bu durumu şoföre gösterdiğimde anlayışlı olmak yerine sert ve saygısız bir üslupla tepki gösterdi ve uygulamadaki indirimli tutarı kesinlikle kabul etmeyeceğini söyledi. Bunun üzerine pos cihazından 581,15 TL çekti. Ayrıca uygulama içinde de 460 TL Nakit ödenmiş gibi bir işlem görünmekte, bu bilgi de tamamen hatalıdır. Hem pos’tan çekilen tutar hem de uygulamadaki kayıt birbirini tutmamakta ve gerçek durumu yansıtmamaktadır.

Şoförün hem konuşma tarzı hem de tavırları son derece kaba ve rahatsız ediciydi. Yaşadığım bu usulsüz ve haksız ücretlendirme nedeniyle fazla alınan tutarın iadesini ve ilgili şoför hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Gerekmesi halinde elimdeki belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti ve diğer ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.