Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • BiTaksi
  • BiTaksi'de Mükerrer Ve Eksik İade Sorunu, Açıklama Eksikliği
ID:34035102

BiTaksi'de Mükerrer Ve Eksik İade Sorunu, Açıklama Eksikliği

profile
Abdurrahman
BiTaksi
23 Ekim 2025 21:55
1.317

23 Ekim 2025 tarihinde İstanbul’da BiTaksi uygulaması üzerinden bir yolculuk gerçekleştirdim. Yolcumu bindirirken, şoföre uygulamada onaysız kredi kartımın tanımlı olduğunu ve ücretin çekilip çekilmeyeceğini sordum. Şoför, ücretin çekilip çekilmeyeceğine göre yolcunun nakit ödeme yapacağını belirtti. Yolculuk sonunda 863 TL tutarındaki ücret nakit olarak tahsil edildi, ayrıca 848 TL de kredi kartımdan çekildi.

Durumu fark edip iade talep ettiğimde, mükerrer ödemeden dolayı kredi kartıma sadece 763 TL iade edildi. Kalan tutarın neden iade edilmediğini sorduğumda, bunun kredi kartı komisyonu olduğu ve yapılabilecek bir şey olmadığı söylendi. Ancak, ödeme halen provizyonda görünürken işlemin tam tutar üzerinden iade edilmemesi ve nakit ödeme ile kredi kartı ödemesi arasında fark olması kafamı karıştırdı. Ayrıca, daha ucuz olması gereken nakit ödemenin daha yüksek olması da anlam veremediğim bir durum.

BiTaksi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de tatmin edici bir açıklama alamadım. Hem eksik kalan tutarın tarafıma iadesini, hem de nakit ve kredi kartı ödemeleri arasındaki farkın gerekçesinin açıkça açıklanmasını talep ediyorum. Sürekli bu tür sorunlarla uğraşmak ve hakkımı aramak zorunda kalmaktan yorulduk

bitakside-mukerrer-ve-eksik-iade-sorunu-aciklama-eksikligi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

BiTaksi Yolculuğunda Haksız Ücretlendirme Ve Yetersiz Geri Ödeme

profile
Erdem
BiTaksi
26 Eylül 2025 18:07
3.256

19 Eylül 2025 tarihinde İstanbul'da BiTaksi uygulaması üzerinden standart taksi çağırdım. Havalimanından Bahçelievler'e gitmek için uygulama bana 1300-1600 TL arasında bir ücret aralığı gösterdi. Ancak sürücünün rotadan çıkması ve gereksiz yere yolu uzatması nedeniyle yolculuk yaklaşık 1 saat daha u...

bitaksi-yolculugunda-haksiz-ucretlendirme-ve-yetersiz-geri-odeme-4.jpg
bitaksi-yolculugunda-haksiz-ucretlendirme-ve-yetersiz-geri-odeme-3.jpg
bitaksi-yolculugunda-haksiz-ucretlendirme-ve-yetersiz-geri-odeme-2.jpg
bitaksi-yolculugunda-haksiz-ucretlendirme-ve-yetersiz-geri-odeme-1.jpg

BiTaksi'de İndirimli Ücret Yerine Fazla Ödeme Ve Mağduriyet

profile
Mustafa
BiTaksi
21 Ağustos 2025 10:31
4.313

12.08.2025 tarihinde saat 06:00 civarında BiTaksi uygulaması üzerinden Hakem’den Küçüksu’ya taksi çağırdım. Uygulamada yolculuk ücreti 197 TL olarak görünüyordu ve 250 TL indirim kampanyasından yararlanıyordum. Varış noktasına geldiğimde uygulama üzerinden ödeme yapmak istedim ancak iki kez sistem h...

bitakside-indirimli-ucret-yerine-fazla-odeme-ve-magduriyet-3.jpg
bitakside-indirimli-ucret-yerine-fazla-odeme-ve-magduriyet-2.jpg
1 Destek

BiTaksi'de Çift Ödeme Ve Geciken İade Mağduriyeti

profile
Sadık
BiTaksi
24 Eylül 2025 23:45
722

18 Eylül tarihinde BiTaksi uygulamasını ilk kez kullandım. İstanbul’da yaptığım yolculuk sonunda şoföre ücreti nakit olarak ödedim. Ancak, aynı tutar olan 430 TL kredi kartımdan da otomatik olarak çekilmiş. Bana herhangi bir onay sorulmadı ve çift ödeme yapmak zorunda kaldım. Durumu fark ettiğimde ...

BiTaksi Yolculuğunda Fazla Ücret Alındı İade Yapılmıyor

profile
Yusuf
BiTaksi
24 Eylül 2025 03:06
971

23.09.2025 tarihinde İstanbul’da BiTaksi sürücüsü olarak gerçekleştirdiğim bir yolculukta, yolculuk tutarı 220 TL ve 50 TL hizmet bedeliyle toplam 270 TL olması gerekirken, yolculuğu sonlandırmak istediğimde sistemde 600 TL olarak sonlandırıldı. Aradaki komisyon farkının iade edileceği söylendi anca...

1
Nazlı sonuçtan hiç memnun değil

BiTaksi Haksız Ücretlendirme Ve İade Sorunu!

profile
Nazlı
BiTaksi
07 Kasım 2024 21:33
1.108

BiTaksi uygulamasından taksi çağırdım. Yolculuk tutarım en fazla 550 TL tuttu, bunu da sistemden gördüm ama yolculuk bitiminde kartımdan 715 TL çekildi. Şoföre sorduğumda 'trafik yoğundu, bahşiş vs.' diye saçmaladı. Ben de hastaneye geldiğimden o anda konuyu uzatamadım ama şikayet edeceğimi söyledim...

Öne Çıkan Konular
BiTaksi istanbul BiTaksi kartla ödeme BiTaksi komisyon BiTaksi müşteri hizmetleri iletişim BiTaksi nakit ödeme BiTaksi uygulaması BiTaksi ücret
Benzer Şikayet Yaz