to read complaints and reviews, or file yours. 
BiTaksi uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanıyorum ve defalarca kadın şoför talep etmeme rağmen neredeyse hiç kadın taksi şoförüne denk gelemiyorum. Bugüne kadar sadece iki kez kadın şoförle yolculuk yapabildim; bunlardan biri uygulama üzerinden, diğeri ise dışarıda tesadüfen oldu.
Bu durumla ilgili yaklaşık 200 kez geri bildirim ve şikayet iletmeme rağmen BiTaksi müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde tatmin edici bir dönüş alamadım ve somut bir iyileşme görmedim. Kadın yolcular olarak kendimizi daha güvende hissetmek istiyoruz; ancak uygulamada kadın şoför bulmak neredeyse imkansız hâle gelmiş durumda.
BiTaksi’den, kadın şoför sayısının artırılmasını, buna paralel olarak erkek şoför yoğunluğunun azaltılmasını, kadın şoförlerle araç çağırma imkanının gerçekten kullanılabilir hâle getirilmesini ve bu konuda bugüne kadar yaptığım şikayetlerle ilgili, uygulama üzerinden veya kayıtlı iletişim bilgilerim üzerinden benimle iletişime geçmenizi rica ederim. Bu şikayetimden de sonuç alamazsam artık bir daha şikayet yazmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Saygılarımla,
T*** Y***
Annem Dilek Ş*****
Bulunduğum ilde BiTaksi uygulamasında sadece bir tane taksici aktif ve bu nedenle gün içinde aynı kişiyi 3-4 kez çağırmak zorunda kaldım. BiTaksi tarafından verilen kuponu kullandım. Buna rağmen, “aynı kişiyle çok kez yolculuk yapılması” sebebiyle hesabıma haksızca engel konulduğunu öğrendim. Uygul...
BiTaksi uygulamasından taksi çağırdım, sürücü uzakta olmasına rağmen kabul etti. 'Geliyor musunuz?' diye mesaj attım, dönüş yapmadı. Dakikalarca beni bekletti. Üç mesaj daha gönderdim, yine yanıt alamadım. İki kez aradım, açmadı. Resmen önümden boş taksiler geçti. Kendisi sebebiyle binemedim. Gidece...
BiTaksi uygulamasını uzun süredir kullanıyorum ancak son dönemde yaşadığım bir durum beni oldukça rahatsız etmeye başladı. Uygulama üzerinden taksi çağırdığımda, sürücüler daha gelmeden nereye gideceğimi gördüğü için çoğu çağrıya cevap vermiyor ve bu nedenle taksi bekleme sürem gereksiz şekilde uzuy...
BiTaksi uygulamasını indirdim. Ve denemek için fiyat bilgisi öğrenebilmek için bir çağrı başlattım. Yanlışlıkla başlattığım çağrıyı iptal etmeye çalışırken sürücü E*** a. 06 t 7002 taksi şoförü beni arayarak adrese geldiğini söyledi. Bende çağrıyı iptal etmeye çalıştığımı, iptal ettiğimi belirttim. ...
BiTaksi’de taksici olarak çalışıyorum ve bugün yaşadığım çağrı merkezi deneyiminden dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. Bugün yaklaşık saat 11.20 civarında müşteri hizmetlerini aradım ve tam 25 dakika boyunca hatta bekletildim, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu kadar uzun süre bekl...
Yorumlar