BiTaksi'de Kadın Şoför Bulamama Ve Cevapsız Şikayetler

BiTaksi uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanıyorum ve defalarca kadın şoför talep etmeme rağmen neredeyse hiç kadın taksi şoförüne denk gelemiyorum. Bugüne kadar sadece iki kez kadın şoförle yolculuk yapabildim; bunlardan biri uygulama üzerinden, diğeri ise dışarıda tesadüfen oldu.

Bu durumla ilgili yaklaşık 200 kez geri bildirim ve şikayet iletmeme rağmen BiTaksi müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde tatmin edici bir dönüş alamadım ve somut bir iyileşme görmedim. Kadın yolcular olarak kendimizi daha güvende hissetmek istiyoruz; ancak uygulamada kadın şoför bulmak neredeyse imkansız hâle gelmiş durumda.

BiTaksi’den, kadın şoför sayısının artırılmasını, buna paralel olarak erkek şoför yoğunluğunun azaltılmasını, kadın şoförlerle araç çağırma imkanının gerçekten kullanılabilir hâle getirilmesini ve bu konuda bugüne kadar yaptığım şikayetlerle ilgili, uygulama üzerinden veya kayıtlı iletişim bilgilerim üzerinden benimle iletişime geçmenizi rica ederim. Bu şikayetimden de sonuç alamazsam artık bir daha şikayet yazmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Saygılarımla,
T*** Y***
Annem Dilek Ş*****