to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Karşıyaka’da bugün Bisim bisikletlerini kullandım. Sürüşü sonlandırdığımda ekranda yaklaşık 30 TL civarında bir tu...tar görünmesine rağmen hesabımdan 47 TL çekildi. Aradaki bu ücret farkının sebebi olarak sonradan “açılış ücreti” olduğu ifade edildi, ancak bisikleti kullanmaya başlamadan önce bu
İzmir Sahilevleri’indeki Bisim şehir bisikletlerinden birini yaklaşık 1 saattir kullanıyorum ve bisikleti bir türlü kili...tleyemiyorum. Kilit sistemi devreye girmediği için bisikleti bırakıp uzaklaşamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyo
24 Mayıs Pazar günü saat 18:20 civarında İzmir Bostanlı vapur iskelesi önünden Bisim bisikleti kiraladım. Yaklaşık 5 dak...ika kadar ileride, yine bisikletlerin bulunduğu resmi park alanına geldiğimde, bisikletin tekerlekleriyle ilgili bir sıkıntı yaşadığım için kilidi kapatıp bisikleti bırakmak ve ora
İzmir Bostanlı’da Bisim bisikletini erkek arkadaşımla ilk kez denemek istedik. Yaklaşık 20 dakika kadar kullandık ve bır...akmak istediğimiz noktada bisikleti kilitledik. Ancak meğerse orası park alanı değilmiş, bisiklet kilitlenmiş olmasına rağmen sistemi tekrar açamadık ve sürüşü sonlandıramadık. Mü
İzmir Bostanlı İskele durağında bugün, yaklaşık yarım saat önce Bisim’in standart bisiklet kilidiyle ilgili ciddi bir so...run yaşadım. Bisikleti iki defa kilitlememe rağmen sistemde “kilitlenmedi” uyarısı çıktı ve buna rağmen benden ücret tahsil edildi. Toplamda yaklaşık 30 TL civarında bir tutar hesa
19.04 Pazar günü saat 15:48 civarında Karataş civarından Bisim bisikleti kiraladım. Yaklaşık 20 dakika kullanım sağladık...tan sonra Konak Meydanı’nda bisikleti bırakıp fotoğraf çekerek sürüşü sonlandırdım. Bisikletten kilitleme sesi geldi ve uygulamada da fotoğraf kabul edildi. Eve geldiğimde sürüşün
İzmir’de Bisim elektrikli bisiklet hizmetinizi uzun süredir aktif olarak kullanan bir kullanıcıyım. Son bir haftadır öze...llikle Çankaya bölgesindeki kullanımlarımda bisikletlerin hız performansının belirgin şekilde düşürüldüğünü fark ettim ve bu durumdan oldukça memnuniyetsizim. Elektrikli bisikletl
İzmir’de Bisim kullanırken yaşadığım ücretlendirme ve uygulama hatasını pay...laşmak istiyorum. Engelliler Merkezi (İzmir Kent Ormanı) istasyonundan aldı
İzmir’de Alsancak noktasında bisiklet kiraladım ancak teslim etmeye çalıştığımda sistemde “konum için fotoğraf çekilemiy...or” hatası alıyorum. Bu sorunu 3 kez denememe rağmen çözemedim ve bisikleti teslim edemiyorum. QR kodu ile işlem yaptım. Teslim işlemini gerçekleştiremediğim için sürekli ek ücret
07.10.2025 tarihinde Bisim mobil uygulamasına 20 TL yükledim, ancak bu tutarın haricinde toplamda üç kez kartımdan 20’şe...r tl olmak üzere ekstra kesinti yapıldı. Uygulamayı hiç kullanamadım, bisiklet kiralama işlemi de gerçekleştirmedim. Buna rağmen kartımdan toplamda 60 TL haksız şekilde çekildi. Öd
4 Ekim 2025 tarihinde saat 23.30 civarında İzmir İnciraltı’ndaki Bisimi istasyonunda Bisimi uygulaması üzerinden bisikle...t kiraladım. Bisikleti teslim etmek istediğimde uygulama kilitlenmedi ve yaklaşık 2 saat boyunca uğraşmak zorunda kaldım. Bu süreçte 45 tane fotoğraf çekmeme rağmen sistem hata ver
01.10.2025 tarihinde İzmir’de ilk kez kullandığım Bisim elektrikli bisiklet için hesabımdan fazla ücret kesildi. Fazla a...lınan ücretin iadesi için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Fazla alınan ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyor
30.09.2025 tarihinde Bisim uygulaması üzerinden İnciraltı istasyonundan bisiklet kiraladım. Toplam kullanım ücreti 154,5... TL olması gerekirken, Ziraat Bankası kredi kartımdan 9557 ile biten kart numaram üzerinden 764 TL çekilmiştir. Fazla çekilen tutarın “açılış ücreti” adı altında alındığını gördüm
28 Eylül 2025 tarihinde Bornova Aşık Veysel istasyonundan Bisim bisiklet kiraladım ve Bornova Süvari Caddesi istasyonuna... bırakıp iade etmeye çalıştım. Bisikleti sadece 10 dakika kullandım ancak yaklaşık 1 saattir sistem bisikleti teslim aldığımı görmüyor ve sürekli ücret kesmeye devam ediyor. Şu ana
Bugün arkadaşımla Bisim ile bisiklet sürelim dedik. 2’şer defa geçtim kredi kartımdan ve gün sonunda fark ettim ki her s...ürüş için benden 92.5 TL almışlar. Aslında alması gereken 14.5 ve 34 TL olması gerekirken. En kısa sürede geri dönüş bekliyorum. Olmazsa ilgili yerlere başvuracağım
20.06.2024 tarihinde saat 20:40 ile 20:57 arasında Karşıyaka İstasyonu’ndan Bisim bisikleti kullandım. Normalde 75 TL ke...silmesi gerekirken, kredi kartımdan 250 TL ücret tahsil edildi. Benzer bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen ulaşamadım. İşlemle ilgil
01.09.2025 tarihinde saat 17.00 civarında 35BSK0178 numaralı Bisimizmir bisikletini kiraladım. Bisikleti yaklaşık 10 dak...ika kullandıktan sonra kilitledim. Ancak bisiklet kilitli olmasına rağmen uygulamada hâlâ aktif sürücü olarak görünmeye devam ediyor ve şu anda da ücretlendirme durmadı, halen deva
İzmir İnciraltı’nda Bisim uygulamasını kullanmak istedim. Uygulamada banka kartım (son dört hanesi: 1671) kayıtlı olması...na rağmen, “Varsayılan kartınız bulunamamaktadır” şeklinde bir hata alıyorum. Kartımı silip tekrar eklemeyi de denedim fakat sorun çözülmedi. Henüz herhangi bir ödeme yapılmadı vey
8 Ağustos 2025 tarihinde saat 21:43-22:00 arasında Bisim Bostanlı İskelesi’nde dört farklı bisiklet denememize rağmen bi...sikletlerin kilidi açılmadı. Buna rağmen toplamda sadece benden 277,50 TL ödeme alındı. Sistemde kayıtlı kart numaram da var ve aktif üyeliğim bulunuyor. Yaşadığım bu durumdan dola
İzmir'de Bisim bisiklet kiralama hizmetini kullanıyorum. Her defasında kısa süreli kullanmama rağmen kartımdan yüksek mi...ktarda ücret kesiliyor. Bugün de yine kısa süreli bir kullanım için 110 TL ücret alındı. Farklı seferlerde toplamda yaklaşık 470 TL civarında para kesildi. Ayrıca, 2 defa bisiklet
Bisikleti 10 dakika sürüp geri bırakmama rağmen, hesabımdaki tüm para gitmiş ve eksiye düşmüş. Lütfen yardımcı olur musu...nuz? Sevdiğim bir uygulama, bunun yüzünden moralimi bozmak istemiyorum. Geri dönüş sağlarsanız çok sevinirim. O saatte bisikleti bıraktığımı, konumumun farklı olmasından kanıtlayab
Karşıyaka iskelede yaklaşık 30 dakika bindim. Bisikleti teslim etmeye yerine taktım ama asla tam yerine oturmadı. 3 gün ...sonra 100 küsur para olan hesabımda. -385 lira gözüküyor. Bisikletler yerine takılmıyor ve teslim etmemize rağmen sürekli aynı sorunu yaşıyoruz!
Dün saat 18.41'de Bisim'den iki adet bisiklet kiraladım. Sadece birinin ücreti kesildi. Bugün ise eksi 500 TL diye mesaj... geldi. Lütfen ilgilenebilir misiniz? Bu nasıl olabiliyor? Yardımcı olursanız çok sevinirim. Bakiyem eksi 500 TL'ye düştü, kilitlediğime eminim.
