BİSİM | Akıllı Bisiklet Kiralama Sistemi

İzmir’de Alsancak noktasında bisiklet kiraladım ancak teslim etmeye çalıştığımda sistemde “konum için fotoğraf çekilemiyor” hatası alıyorum. Bu sorunu 3 kez denememe rağmen çözemedim ve bisikleti teslim edemiyorum. QR kodu ile işlem yaptım. Teslim işlemini gerçekleştiremediğim için sürekli ek ücret ...

07.10.2025 tarihinde Bisim mobil uygulamasına 20 TL yükledim, ancak bu tutarın haricinde toplamda üç kez kartımdan 20’şer tl olmak üzere ekstra kesinti yapıldı. Uygulamayı hiç kullanamadım, bisiklet kiralama işlemi de gerçekleştirmedim. Buna rağmen kartımdan toplamda 60 TL haksız şekilde çekildi. Öd...

4 Ekim 2025 tarihinde saat 23.30 civarında İzmir İnciraltı’ndaki Bisimi istasyonunda Bisimi uygulaması üzerinden bisiklet kiraladım. Bisikleti teslim etmek istediğimde uygulama kilitlenmedi ve yaklaşık 2 saat boyunca uğraşmak zorunda kaldım. Bu süreçte 45 tane fotoğraf çekmeme rağmen sistem hata ver...

01.10.2025 tarihinde İzmir’de ilk kez kullandığım Bisim elektrikli bisiklet için hesabımdan fazla ücret kesildi. Fazla alınan ücretin iadesi için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Fazla alınan ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyor...

30.09.2025 tarihinde Bisim uygulaması üzerinden İnciraltı istasyonundan bisiklet kiraladım. Toplam kullanım ücreti 154,5 TL olması gerekirken, Ziraat Bankası kredi kartımdan 9557 ile biten kart numaram üzerinden 764 TL çekilmiştir. Fazla çekilen tutarın “açılış ücreti” adı altında alındığını gördüm ...

28 Eylül 2025 tarihinde Bornova Aşık Veysel istasyonundan Bisim bisiklet kiraladım ve Bornova Süvari Caddesi istasyonuna bırakıp iade etmeye çalıştım. Bisikleti sadece 10 dakika kullandım ancak yaklaşık 1 saattir sistem bisikleti teslim aldığımı görmüyor ve sürekli ücret kesmeye devam ediyor. Şu ana...

Bugün arkadaşımla Bisim ile bisiklet sürelim dedik. 2’şer defa geçtim kredi kartımdan ve gün sonunda fark ettim ki her sürüş için benden 92.5 TL almışlar. Aslında alması gereken 14.5 ve 34 TL olması gerekirken. En kısa sürede geri dönüş bekliyorum. Olmazsa ilgili yerlere başvuracağım

20.06.2024 tarihinde saat 20:40 ile 20:57 arasında Karşıyaka İstasyonu’ndan Bisim bisikleti kullandım. Normalde 75 TL kesilmesi gerekirken, kredi kartımdan 250 TL ücret tahsil edildi. Benzer bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen ulaşamadım. İşlemle ilgil...

01.09.2025 tarihinde saat 17.00 civarında 35BSK0178 numaralı Bisimizmir bisikletini kiraladım. Bisikleti yaklaşık 10 dakika kullandıktan sonra kilitledim. Ancak bisiklet kilitli olmasına rağmen uygulamada hâlâ aktif sürücü olarak görünmeye devam ediyor ve şu anda da ücretlendirme durmadı, halen deva...

İzmir İnciraltı’nda Bisim uygulamasını kullanmak istedim. Uygulamada banka kartım (son dört hanesi: 1671) kayıtlı olmasına rağmen, “Varsayılan kartınız bulunamamaktadır” şeklinde bir hata alıyorum. Kartımı silip tekrar eklemeyi de denedim fakat sorun çözülmedi. Henüz herhangi bir ödeme yapılmadı vey...

8 Ağustos 2025 tarihinde saat 21:43-22:00 arasında Bisim Bostanlı İskelesi’nde dört farklı bisiklet denememize rağmen bisikletlerin kilidi açılmadı. Buna rağmen toplamda sadece benden 277,50 TL ödeme alındı. Sistemde kayıtlı kart numaram da var ve aktif üyeliğim bulunuyor. Yaşadığım bu durumdan dola...

İzmir'de Bisim bisiklet kiralama hizmetini kullanıyorum. Her defasında kısa süreli kullanmama rağmen kartımdan yüksek miktarda ücret kesiliyor. Bugün de yine kısa süreli bir kullanım için 110 TL ücret alındı. Farklı seferlerde toplamda yaklaşık 470 TL civarında para kesildi. Ayrıca, 2 defa bisiklet...

Hiçbir işlem yapmadığım halde bana -820 TL borç bildirildi. Bunu ödemeyeceğim, bilginiz olsun. Ben herhangi bir işlem yapmadım ve bisikletleri kiraladığımda yerine sağlam şekilde geri bırakıyorum. Bana nasıl 820 TL borç geldiğini anlamıyorum.

Bisikleti 10 dakika sürüp geri bırakmama rağmen, hesabımdaki tüm para gitmiş ve eksiye düşmüş. Lütfen yardımcı olur musunuz? Sevdiğim bir uygulama, bunun yüzünden moralimi bozmak istemiyorum. Geri dönüş sağlarsanız çok sevinirim. O saatte bisikleti bıraktığımı, konumumun farklı olmasından kanıtlayab...

Karşıyaka iskelede yaklaşık 30 dakika bindim. Bisikleti teslim etmeye yerine taktım ama asla tam yerine oturmadı. 3 gün sonra 100 küsur para olan hesabımda. -385 lira gözüküyor. Bisikletler yerine takılmıyor ve teslim etmemize rağmen sürekli aynı sorunu yaşıyoruz!

Kullanmadığım süre için ücret kestiler. 25 dakika kullanım sonrası bisikleti bıraktım ve kitlediğini gördüm. Eve gelip üstünden 2 saat geçtiğinde bir mesaj daha aldım ve 131 TL ücret kesimi oldu. Bakiyemden kesilen ücretin tekrar iade edilmesini istiyorum.

Dün saat 18.41'de Bisim'den iki adet bisiklet kiraladım. Sadece birinin ücreti kesildi. Bugün ise eksi 500 TL diye mesaj geldi. Lütfen ilgilenebilir misiniz? Bu nasıl olabiliyor? Yardımcı olursanız çok sevinirim. Bakiyem eksi 500 TL'ye düştü, kilitlediğime eminim.

Ben Bisim uygulamasına giriyorum. 84 TL bakiyem var ama her zaman geri yaptığımda kirala butonuna tıklıyorum ve daha sonra istek zaman aşımına uğradı sorunu ile karşılaşıyorum. Bu en az beş kere olmuştur. Sorunu çözer misiniz? Ya da bu neden oluyor? Bilgi verebilir misiniz?

Bugün saat 14.17'de bisikletimi teslim ettim ama sistemde görünmedi. Sonra birimi aradım ve problem olmayacağını, sadece arıza bildirimi yapmam gerektiğini söylediler. Ben de dediklerini yaptım ama bugün akşam saatinde 500 TL ücret çıktı ve nakitim eksi oldu. Lütfen bunu düzeltin...

Bisim İzmir'e hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonları açmıyorlar. Mail attım dönüş sağlanmadı. Hesabımda kullanamadığım bakiyemin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili yetkililere sesleniyorum sorunumun en kısa şekilde çözülmesini bekliyorum.

Bugün 16.23 saatlerinde Göztepe Köprü Bisim İstasyonu'nda 2 tane bisiklet kiralamak istediğimde, ilk bisiklet aktif olarak açıldı. İkinci bisikleti açmak istediğimde ise aktif olarak açılmış gösterse de kilit açılmadı. 20 dakika istasyon başında beklediğim halde herhangi bir işlem yapılmadı. İlk bis...

Bisim, kullanmadığım süre için fazladan para çekti. Montrö istasyonundan kiralayıp, Konak istasyonuna bıraktığım ve en fazla yarım saat kullandığımız Tandem Bisikleti sistemde 2 saatten fazla kullandığım gözükmektedir. Bisikleti Konak istasyonuna teslim ederken, istasyonun bisikleti bünyesine alıp o...

Merhaba. Karşıyaka iskele de bisiklet yok. Ne tandem var ne çocuk bisikleti ne standart bisiklet var hiç biri yok. Lütfen istasyonları daha çok doldurun çocuk bisikleti hiçbir istasyonda yok. Karşıyaka dan mavi bahçe ye kadar gezdim neredeyse hepsi boştu iki tane bisiklet vardı o da okuttum çalış ma...