to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir’de Bisim kullanırken yaşadığım ücretlendirme ve uygulama hatasını paylaşmak istiyorum. Engelliler Merkezi (İzmir Kent Ormanı) istasyonundan aldığım bisikletle İnciraltı Özdilek Alışveriş Merkezi’ne yaklaşık 25 dakikalık bir sürüş yaptım ve bu yolculuk için kredi kartıma 50 TL ücret yansıtıldı. Belediyeye ait bir sistem için bu ücretin oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum.
Asıl sıkıntı ise sürüşü sonlandırma aşamasında başladı. Uygulama sanki sürüşü sonlandırmamak için uğraşıyormuş gibi sürekli hata verdi, defalarca denemek zorunda kaldım ve bisikletin başında uzun süre oyalanmak zorunda kaldım. Uygulama çok nazlı çalışıyor, hatalarla uğraşmaktan hem zaman kaybettim hem de gereksiz yere uğraştırıldım.
Hem fiyatlandırmanın daha makul ve erişilebilir olmasını hem de uygulamanın sürüş sonlandırma kısmındaki hataların düzeltilmesini, kullanıcıların bu kadar zorlanmadan sürüşü bitirebilmesini talep ediyorum.
İzmir İnciraltı’nda Bisim uygulamasını kullanmak istedim. Uygulamada banka kartım (son dört hanesi: 1671) kayıtlı olmasına rağmen, “Varsayılan kartınız bulunamamaktadır” şeklinde bir hata alıyorum. Kartımı silip tekrar eklemeyi de denedim fakat sorun çözülmedi. Henüz herhangi bir ödeme yapılmadı vey...
İzmir’de Alsancak noktasında bisiklet kiraladım ancak teslim etmeye çalıştığımda sistemde “konum için fotoğraf çekilemiyor” hatası alıyorum. Bu sorunu 3 kez denememe rağmen çözemedim ve bisikleti teslim edemiyorum. QR kodu ile işlem yaptım. Teslim işlemini gerçekleştiremediğim için sürekli ek ücret ...
01.10.2025 tarihinde İzmir’de ilk kez kullandığım Bisim elektrikli bisiklet için hesabımdan fazla ücret kesildi. Fazla alınan ücretin iadesi için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Fazla alınan ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyor...
8 Ağustos 2025 tarihinde saat 21:43-22:00 arasında Bisim Bostanlı İskelesi’nde dört farklı bisiklet denememize rağmen bisikletlerin kilidi açılmadı. Buna rağmen toplamda sadece benden 277,50 TL ödeme alındı. Sistemde kayıtlı kart numaram da var ve aktif üyeliğim bulunuyor. Yaşadığım bu durumdan dola...
Karşıyaka iskelede yaklaşık 30 dakika bindim. Bisikleti teslim etmeye yerine taktım ama asla tam yerine oturmadı. 3 gün sonra 100 küsur para olan hesabımda. -385 lira gözüküyor. Bisikletler yerine takılmıyor ve teslim etmemize rağmen sürekli aynı sorunu yaşıyoruz!
Yorumlar