to read complaints and reviews, or file yours.Bisiklet Kilidi Sonrası Süre Bitmemiş Ve Ücret Kesiliyor
19.04 Pazar günü saat 15:48 civarında Karataş civarından Bisim bisikleti kiraladım. Yaklaşık 20 dakika kullanım sağladıktan sonra Konak Meydanı’nda bisikleti bırakıp fotoğraf çekerek sürüşü sonlandırdım. Bisikletten kilitleme sesi geldi ve uygulamada da fotoğraf kabul edildi.
Eve geldiğimde sürüşün hala devam ettiğini ve 5 saattir aktif göründüğünü, bu süre boyunca da ücret yazmaya devam ettiğini fark ettim. Sürüşü sonlandıramıyorum ve sistem hâlâ ücret kesiyor. İşlem İzmir Kart üzerinden, 0507********94 numaralı telefonuma kayıtlı şekilde yapılmıştır. Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.
Gerçek kullanım sürem yalnızca 20 dakika olmasına rağmen, fazladan yansıtılan tüm ücretlerin iadesini ve ilgili sürüş işleminin sistem üzerinden derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.
Bisiklet kiraladığımda sadece 20 dakika kullandım, fakat sistem 5 saat aktif göründü ve ücret kesmeye devam etti. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve sorunum hâlâ çözülmedi.
