Çankaya’da Bisim Bisiklet Hız Düşürülmesi Kullanıcı Memnuniyetsizliğine Neden Oluyor

İzmir’de Bisim elektrikli bisiklet hizmetinizi uzun süredir aktif olarak kullanan bir kullanıcıyım. Son bir haftadır özellikle Çankaya bölgesindeki kullanımlarımda bisikletlerin hız performansının belirgin şekilde düşürüldüğünü fark ettim ve bu durumdan oldukça memnuniyetsizim.

Elektrikli bisikletleri her gün ev‑iş ve iş‑ev arası ulaşımım için kullanıyorum. Daha önce belirli bir sürede tamamlayabildiğim mesafeler, hız düşürme sonrası ciddi şekilde uzamaya başladı ve bu durum günlük planlamamı olumsuz etkiliyor. Hizmetin en büyük avantajı olan şehir içi pratik ve hızlı ulaşım imkanı, hız limitinin bu şekilde azaltılmasıyla büyük ölçüde ortadan kalkmış durumda.

Ayrıca bu hız düşürme uygulamasıyla ilgili kullanıcıların önceden bilgilendirilmemiş olması da ayrı bir sorun yaratıyor. Hizmeti sadece bireysel ulaşım için değil, aynı zamanda belediyenin sunduğu bu uygulamayı desteklemek amacıyla da tercih ediyoruz. Ancak hızın bu kadar düşürülmesi, kullanıcıları doğal olarak alternatif uygulamalara yönlendirmekte ve Bisim’in tercih edilirliğini olumsuz etkilemektedir.

Bu nedenle Bisim’den, hız düşürme kararının gerekçesinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını, mümkünse önceki hız seviyelerine geri dönülmesini, bu mümkün değilse de kullanıcı deneyimini olumsuz etkilemeyecek daha dengeli bir hız ayarlaması yapılmasını ve bu konuda bir iyileştirme planı olup olmadığına dair tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Hizmetinizi kullanmaya devam etmek istiyorum ancak mevcut hız uygulaması nedeniyle ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum. Bu durumun tekrar gözden geçirilmesini ve kullanıcıların ihtiyaçlarını gözeten bir düzenleme yapılmasını rica ediyorum.