Park Alanı Olmayan Yere Kilitleme Nedeniyle Aşırı Ücret Ve Zorunlu Taşıma

İzmir Bostanlı’da Bisim bisikletini erkek arkadaşımla ilk kez denemek istedik. Yaklaşık 20 dakika kadar kullandık ve bırakmak istediğimiz noktada bisikleti kilitledik. Ancak meğerse orası park alanı değilmiş, bisiklet kilitlenmiş olmasına rağmen sistemi tekrar açamadık ve sürüşü sonlandıramadık.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, bisikleti yaklaşık 500 metre uzağa, yeşil alana kadar yürüyerek taşımam gerektiği söylendi. Uygulamada park alanı olmayan bir yere kilitlemeye izin veriliyorsa, sonrasında kullanıcıyı bu şekilde yormak ve ekstra ücret ödetmek bana göre kabul edilemez bir durum. Eğer sistem oranın park alanı olmadığını biliyorsa, kitlemeye en başta izin vermemesi ya da sürüşü sonlandırmanın daha makul bir çözümü olması gerekirdi.

Sonuç olarak 30 liralık bir sürüş için yola çıktım, şu an sırf sonlandırabilmek için toplamda yaklaşık 70 lira ödemek zorunda kalıyorum ve bisikleti metrelerce taşımakla uğraşıyorum. Bu yaşadığım deneyim yüzünden bir daha Bisim kullanmayı düşünmüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu fazla alınan ücretin iadesini talep ediyorum.