to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir'de Bisim bisiklet kiralama hizmetini kullanıyorum. Her defasında kısa süreli kullanmama rağmen kartımdan yüksek miktarda ücret kesiliyor. Bugün de yine kısa süreli bir kullanım için 110 TL ücret alındı. Farklı seferlerde toplamda yaklaşık 470 TL civarında para kesildi.
Ayrıca, 2 defa bisiklet kiralamak istediğimde kilit açılmadığı halde her birinde 92,5 TL ücret kesildi. Yani bisikleti kullanamadığım halde ücret ödemek zorunda kaldım.
Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım ve uygulamadan destek talebi açtım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Uygulama desteği de çalışmıyor.
Kiralama işlemlerim tek seferlikti, herhangi bir abonelik kapsamında değildi. Kart bilgilerimi girerek ödeme yaptım. Her kiralamada aynı sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Haksız yere alınan ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum.
4 Ekim 2025 tarihinde saat 23.30 civarında İzmir İnciraltı’ndaki Bisimi istasyonunda Bisimi uygulaması üzerinden bisiklet kiraladım. Bisikleti teslim etmek istediğimde uygulama kilitlenmedi ve yaklaşık 2 saat boyunca uğraşmak zorunda kaldım. Bu süreçte 45 tane fotoğraf çekmeme rağmen sistem hata ver...
30.09.2025 tarihinde Bisim uygulaması üzerinden İnciraltı istasyonundan bisiklet kiraladım. Toplam kullanım ücreti 154,5 TL olması gerekirken, Ziraat Bankası kredi kartımdan 9557 ile biten kart numaram üzerinden 764 TL çekilmiştir. Fazla çekilen tutarın “açılış ücreti” adı altında alındığını gördüm ...
28 Eylül 2025 tarihinde Bornova Aşık Veysel istasyonundan Bisim bisiklet kiraladım ve Bornova Süvari Caddesi istasyonuna bırakıp iade etmeye çalıştım. Bisikleti sadece 10 dakika kullandım ancak yaklaşık 1 saattir sistem bisikleti teslim aldığımı görmüyor ve sürekli ücret kesmeye devam ediyor. Şu ana...
Yorumlar