Bisiklet İadesi Yapılamadı, Fazla Ücret Kesildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

28 Eylül 2025 tarihinde Bornova Aşık Veysel istasyonundan Bisim bisiklet kiraladım ve Bornova Süvari Caddesi istasyonuna bırakıp iade etmeye çalıştım. Bisikleti sadece 10 dakika kullandım ancak yaklaşık 1 saattir sistem bisikleti teslim aldığımı görmüyor ve sürekli ücret kesmeye devam ediyor. Şu ana kadar toplamda 50 TL ücret kesildi ve bu tutar artmaya devam ediyor.

Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım, bu nedenle mağduriyetim devam ediyor. Uygulama veya başka bir yol üzerinden de sorunu çözemedim.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, fazla kesilen ücretin iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.