Bisan müşteri hizmetleri

2 ay önce İstanbul’dan satın aldığım Bisan Strike HD model bisikletin çamurluk, ayaklık ve bazı diğer parçaları eksik çıktı. Sipariş/fatura numaram: 456319-. Eksik parçalar için defalarca (toplamda 6 kez) hem telefon hem de WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde ya ...

Bisan Paradise s Şehir Bisikleti 1X7 vites modelini yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Satın aldığım günden bu yana pedal göbeğinde sürekli arıza meydana geliyor. Her tamirden sonra bir hafta içinde aynı sorun tekrar ediyor. Bisikleti İhlas Mağazası Muğla Seydikemer şubesinden aldım. Sorunu defalarca m...

Temmuz ayı başında Sultanbeyli İhlas Mağazası’ndan Bisan marka dağ bisikleti satın aldık. Ürünü eve getirdikten sonra çocuğum ilk kez bindi ve yaklaşık bir saatlik kullanımın ardından bisikletin dişlisi tamamen dağıldı. Mağazaya başvurduğumuzda, ürünün hatalı olduğunu kabul etmelerine rağmen iade ve...

İnternet üzerinden montaj dahil satın aldığım bisikletin, kapalı kutu üzerinde teknik servis harici kurulumlar garanti dışıdır yazmasına binaen internet sitesinde servis noktasına götürdüğüm bisikletten montaj ücreti istenmesi ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda internet sitesinde yaza...

11/06/2025 tarihinde Bisan MTX7050 dağ bisikleti aldım. Ürünü satarken satıcı sattığı ürünün kaliteli olduğunu viteslerin shimano olduğunu bir sorun olursa ürünlerinin arkasında olduklarını vs masallarla ürün sattılar. Ürün aldıktan 2 gün sonra bisikletin arka vites aktarıcı kısmı kırıldı. Bu arada ...

Bisan Kdx 2600 bisiklet satın aldım. Ancak Bisan'ın sitesinde maşa olarak ' Mozo' marka maşanın kullanıldığı, lastiklerin ise cst ya da Mitas marka olacağı belirtilmişse de gelen üründe farklı marka parçalar kullanılmış. Bisan müşteri hizmetleri ise hemen kurulumu kimin yaptığını sorarak ürünün gara...

09.01.2025 tarihinde Bisan Pasific 125cc markalı motosikletim için 4-5 parça ürün sipariş etmiştim. Ayın 14.01.2025 Salı günü arayıp kargo durumunu sorduğumda yarın çıkacağı söylenmişti, fakat aradan 2 gün daha geçti. Herhangi bir haber olmadığından dolayı 16.01.2025 tarihinde WhatsApp'tan kargo dur...

Yaklaşık 1 ay önce Bisan marka mts 4300 29 jant bisiklet aldım. Kurulumunu ücretsiz olarak Kahramanmaraş Bisan servisi yaptı. Aldıktan 1 hafta sonra vites mekanizmasında sorun çıktı. Servise götürdüğümüzde Bisan müşteri hizmetleriyle görüşmemiz gerektiğini, parçayı gönderdikten sonra ücretsiz yapabi...

Birkaç gün önce Bisan mtx 7300 model bisikletlerden iki adet satın aldım. Her iki bisikletin de kurulumu için servise başvurdum ve kurulumları gerçekleştirildi. Aynı günün içerisinde ilk bisikletin zinciri koptu. Kurulum yapılan yere geri döndüm ve zincire müdahale edildi. İkinci bisikletin ise hidr...

+3

İstanbul, Beylikdüzü nde bulunan Proride bisiklet firmasından mtx 7200 kodlu bisiklet satın aldım. Bu esnada satan yetkili öve öve bitiremediği bisikleti almamız konusunda bizi ikna etti. Tabi ürün satarken 2 yıl garantili, şöyle iyi, böyle iyi gibi bir sürü söylemlerde bulundu. 1 ay geçmeden bisikl...

Bisan bisiklet e-folding model bisikletin kadro katlama mandalı temini hakkında. Bisan bisikletin müşteri hizmetlerinin satış sonrası destek birimini arayarak gerekse İzmir'de ilinde bulunan yetkili servisleriyle irtibata geçerek ücretini ödemek şartıyla bile 1 ay sureye yakındır temin edemedim. Ser...

Bir internet satış sitesinden Bisan marka 24 jant bisiklet aldım. Şu an tatil için bulunduğum Muğla/datca da yetkili servis mevcutmuş. Ürün kargoda 1 haftadır hala teslim almadım. Yetkili servisi aradım kurulum için 250 TL alırım dedi. Ondan almadığım için fiyat bu imiş. Simdi bunu ben kuramayacağım...

Bisan müşteri hizmetleri kimse açmıyor. Yakınımdaki bayi keyfi bir sebeple başka müşterinin eksik parçası yüzünden benim bisikletimi kurulumunu yapmıyor. Eksik parça olunca cebinden yapmışmış. Ortaca bisiklet bayisi bunlar tok esnaf. İnternet satışların kurulumunu yapmıyoruz Bisan'da durumu biliyor ...

Bisan bisiklet aldım internet üzerinde kurulum bilgisi için Bisan Türkiye müşteri hizmetlerini iki kere aradım satış sonrası hizmet için. İki kere de telefonlarımı açmadılar. Bisan iyi bir marka demek ki satış sonrası müşteri ile muhatap olmayan bir marka. Alacak olanlara bir bilgilendirme olsun.

Bisan müşteri hizmetlerini hafta içi çalışma saatlerinde arama yapmama rağmen mesai dışı yazıyor ve internet sitesine ulaşım yok. Yetkili servis bulamıyorum. Bu nasıl büyük bir firma gerçekten anlamış değilim. Eski marka diye bisiklet aldık. Keşke almaz olaydım.

Bisan marka bisikletimizin yetkili servis kurulumu hala yapılamadı çünkü Rize'de yetkili servisleri yok! Müşteri hizmetlerini aradım, ilk seferinde sorunla ilgilenip bana geri dönüş yapılacağı söylendi, 2 gün sonra ben aradım. Yine telefon numaramı ve adımı alıp, bizzat ilgilenip dönüş yapacağını be...

19.04.2023'de Epttavm üzerinden Bisan MTX7050HD modeli bisiklet aldım. Teslimat adresini yetkili servisi olarak sipariş verip, Polatlı yetkili servisi Tolga Bisiklet tarafından bisikletin kurulumu gerçekleşmiştir. Ancak ön hidrolik freninin düzgün çalışmadığı, sorunun da servisçe giderilemediği beli...

Bisan mtx7400 bisikletimin ön freninin bisikleti satın aldığımdan beri düzgün tutmaması ve müşteri hizmetleri ile yetkili servislerin hiç birinin bu konu hakkında yardımcı olmaması. Yaşadığım ilde 3 adet yetkili servis gözüküyordu. Hani güya bisikletimin garantisi var ya o kadar para verip almışız d...