Bisan Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Kurulum Bilgisi Alınamıyor

Hepsiburada üzerinden 08.05.2026 tarihinde satın aldığım, 14.05.2026 tarihinde teslim edilen Bisan Paradise s 28 jant şehir bisikletimin kurulumu için Bisan’ın kurumsal hattı olan 0232 877 00 28 numaralı telefonu 14.05.2026 tarihinde yaklaşık 40 dakika boyunca defalarca aradım ancak hiçbir birime ulaşamadım. Telefonlar sürekli çalmasına rağmen hiçbir şekilde cevap verilmedi ve kurulum süreciyle ilgili bilgi alamadım. Şu anda bisikletin kutusu açılmamış şekilde bekliyor, sadece doğru ve garantiye uygun şekilde hareket etmek istiyorum.

Sakarya Adapazarı’nda bu bisikletin kurulumunu yaptırabileceğim yetkili servis olup olmadığını, varsa kurulumu ücretli mi yoksa ücretsiz mi yaptıklarını ve bulunduğum yerde yetkili servis yoksa dışarıda yaptıracağım montajın garanti kapsamını etkileyip etkilemeyeceğini yazılı ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Özellikle Sakarya Adapazarı bölgesi için yetkili servis bilgisinin ve garanti koşullarının açıkça tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

Ayrıca Bisan müşteri hizmetleri hattının uzun süre boyunca ulaşılamaz olması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve müşteri hizmetlerinin daha erişilebilir, hızlı geri dönüş sağlayan bir yapıya kavuşturulmasını önemle rica ediyorum. Kurulumun nasıl ve nerede yapılacağı, garanti şartlarının ne şekilde etkileneceği konusunda açık, yazılı bilgilendirme yapılmasını ve müşteri hizmetlerine aradığımda ulaşabileceğim bir destek yapısının sağlanmasını talep ediyorum.