to read complaints and reviews, or file yours. 
2 ay önce İstanbul’dan satın aldığım Bisan Strike HD model bisikletin çamurluk, ayaklık ve bazı diğer parçaları eksik çıktı. Sipariş/fatura numaram: 456319-. Eksik parçalar için defalarca (toplamda 6 kez) hem telefon hem de WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde ya eksik ya da yanlış parça gönderildi. Son olarak beklediğim ayaklık da yine yanlış gönderildi.
Aldığım ürün garanti kapsamında ve servis kaydı da açıldı. 54-55 bin tl gibi yüksek bir ücret ödememe rağmen 2 aydır mağdur ediliyorum. Şu ana kadar benden ekstra bir ücret talep edilmedi ancak sürekli yanlış ve eksik parça gönderilmesinden dolayı mağduriyetim devam ediyor.
Ayrıca, defalarca servise gitmek zorunda kaldığım için ciddi şekilde zaman ve yakıt masrafı yaptım. Bu süreçte harcadığım emek ve maddi kaybımın da dikkate alınmasını istiyorum.
Beklentim, eksik olan tüm parçaların doğru ve eksiksiz şekilde en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasıdır. Sürecin artık daha fazla uzamamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
11/06/2025 tarihinde Bisan MTX7050 dağ bisikleti aldım. Ürünü satarken satıcı sattığı ürünün kaliteli olduğunu viteslerin shimano olduğunu bir sorun olursa ürünlerinin arkasında olduklarını vs masallarla ürün sattılar. Ürün aldıktan 2 gün sonra bisikletin arka vites aktarıcı kısmı kırıldı. Bu arada ...
Birkaç gün önce Bisan mtx 7300 model bisikletlerden iki adet satın aldım. Her iki bisikletin de kurulumu için servise başvurdum ve kurulumları gerçekleştirildi. Aynı günün içerisinde ilk bisikletin zinciri koptu. Kurulum yapılan yere geri döndüm ve zincire müdahale edildi. İkinci bisikletin ise hidr...
Bisan bisiklet ve Bisan yetkili teknik servis konusunda şikayetçiyim. Bir hafta önce Bisan marka bisiklet aldım fakat vitesler düzgün çalışmıyor, pedal da neredeyse 40 derecelik boşluk var ve arka teker sanıyorum ki jantın yamuk olmasından kaynaklı 8 çiziyor. Teknik servise gittim, boş boş yüzüme b...
Hasan Kartal yetkili bayisinden 21.08.2023 tarihinde Bisan e -folding f2 shimano 7 vites md fren 20 jant elektrikli katlanır bisiklet aldım. Kutu açılımında arka tekerde balans akort ve vibratör gövdeyi sallama sorunu gördüm ve hasan Kartal çalışanı kurulum sorumlusuna istemiyorum dediğimde malı sat...
Hepsiburada'dan BLC adlı satıcıdan satın aldığım Trx 8100 Bisan marka bisiklet kusurlu çıktı ve fotoğraflarını çekerek geri gönderdim. Kutunun üzerinde ve aldığım sitede herhangi bir şekilde serviste açılıp kurulum yapılacağına dair bir bilgi yoktu. Ben de haklı olarak ürünü açtım ve kusurları gördü...
Yorumlar