Kurumsal Hattın Ulaşılamazlığı Ve Bisiklet Kurulum Bilgi Eksikliği

A101 Online üzerinden satın aldığım Bisan Guiada 700 model bisikletin kurulumunu yaptırmak için 13.03.2026 tarihinde Bisan’ın kurumsal hattı olan 0232 877 00 28 numaralı telefonu yaklaşık 40 dakika boyunca aradım ancak hiçbir birim telefona cevap vermedi. Defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamadım ve kurulum için nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda bilgi alamadım.

Sinop’ta bisikletin kurulumunu nerede yaptırabileceğimi, yetkili servis olup olmadığını, varsa kurulumu ücretli mi yoksa ücretsiz mi yapıldığını ve eğer yetkili servis yoksa dışarıda yapılacak kurulumun garanti kapsamını etkileyip etkilemeyeceğini net olarak öğrenmek istiyorum. Hem kurulum konusunda beni yönlendirecek hem de garanti süreçleriyle ilgili yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Ayrıca kurumsal hattın uzun süre boyunca ulaşılabilir olmaması sebebiyle, müşteri hizmetleri tarafında da daha etkin ve erişilebilir bir destek sunulmasını istiyorum.