to read complaints and reviews, or file yours.Bisan Bisikletinin Kontrol Ünitesi Arızası Ve 28 Günlük Parça Bekleme Süreci
Ocak 2026 tarihinde Afyonkarahisar İzni Yiber bayiden 3 tekerlekli şarjlı Bisan bisikleti satın aldım. Aldıktan yaklaşık 1 ay sonra bisiklet arızalandı ve servisin ifadesiyle beyninin yandığı söylendi.
09.03.2026 tarihinde bisikleti servise teslim ettim ve bugün itibarıyla 28 gün geçmesine rağmen parçanın gönderilmediğini öğreniyorum. Servis, parçanın sipariş edildiğini ancak hâlâ gelmediğini söylüyor. Bu süreçte defalarca Bisan müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonları açan kimse olmadı, hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Henüz 2 aylık bir ürünün beyninin yanması ve parça temin sürecinin bu kadar uzaması beni mağdur etti ve Bisan’dan ürün aldığım için pişman oldum. Bisikletimin arızalı parçasının bir an önce temin edilerek onarımının yapılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak ayıplı mal kapsamında iade veya diğer hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Bisan'dan aldığım 3 tekerlekli şarjlı bisikletin beyni bir ay içinde yanmış ve 09.03.2026'da servise teslim ettim. 28 gün geçmesine rağmen parça gönderilmedi, servis sadece sipariş edildiğini söyledi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hiçbir geri dönüş almadım. Bu durum beni mağdur etti ve firma ile iletişim kuramamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Hiç aramadılar bile
