Bisan Bisikletinde Sürekli Arızalar Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Kayseri Düvenönü’indeki Esme mağazasından 08.05.2026 tarihinde Bisan marka bir bisiklet satın aldım. Aldığım günden beri bisikletin sorunları bir türlü bitmedi. Jantı yamuk olduğu için sürüş sırasında sürekli sıkıntı yaşadım, vitesleri de düzgün şekilde atmıyor. Daha üzerinden bir ay bile geçmeden bu kez de arka aktarıcı kırıldı.

Marka diyerek güvenip aldığım bisiklette bu kadar kısa sürede bu kadar sorun yaşamam oldukça can sıkıcı. Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım, telefonlar açılmıyor.

Yaşadığım bu sorunların giderilmesi ve mağduriyetimin son bulması için bisikletimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.