Küçük Gelen Ayakkabılar İçin İade Talebinde Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Birissine internet sitesi üzerinden 02.09.2026 tarihinde yaklaşık 1879 TL tutarında, arasında topuklu ayakkabıların da bulunduğu ürünler satın aldım. Aldığım ayakkabılardan bazıları ayağıma küçük geldiği için 07.09.2026 tarihinden beri iade etmek istiyorum.

İade sürecini başlatmak için defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefonla muhatap bulamıyorum. Site üzerinden de çözüm sunulmadı. Ayrıca e-posta ile de kendilerine ulaşmaya çalıştım fakat gönderdiğim maillere de herhangi bir dönüş yapılmadı.

Küçük gelen ürünler için mesafeli satış ve cayma hakkı kapsamında iade sürecimin bir an önce başlatılmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.