İade Edilen Ayakkabıların Ücret İadesi Yapılmadığı Ve Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı

Birisine.com üzerinden iki adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 27.01.2026 tarihinde teslim edildi, ancak ürünleri beğenmediğim için aynı gün iade ettim. İadeleri yapmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı.

Sitede yer alan telefon numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Ne aramalarıma dönüş yapılıyor ne de ödeme iadesi gerçekleştiriliyor. Hem ürünler ellerinde hem de paramı geri alamıyorum.

İadelerin ardından geçen süreye rağmen ücretimin hesabıma yatırılmaması ve hiçbir muhatap bulamamam sebebiyle mağdur oldum. İade ettiğim iki ayakkabının toplam bedelinin en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve bu ilgisizliğin giderilmesini talep ediyorum.