to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebi Açılmıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Birissine adlı firmadan internet üzerinden bej rengi topuklu ayakkabı siparişi verdim. Ürün 22 Haziran’da kargoya verildi ve 24 Haziran’da elime ulaştı. Ancak ayakkabı ayağıma uymadığı için iade etmek istedim.
Site üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştığımda sistemde ürün hâlâ “kargoya verildi” olarak göründüğü için iade talebi açamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için de defalarca denememe rağmen bir muhatap bulamıyorum, kimseye ulaşamıyorum ve bu nedenle işlem yapamıyorum.
Ayakkabının iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının kartıma/hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum. İade sürecimin acilen başlatılmasını ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba bu platformdan baktığımızda (KVKK uyarınca) iletişim bilgilerinize ulaşamıyoruz. Sipariş numaranızı ya da siparişin kimin adına olduğunu bizimle paylaşmanız durumunda memnuniyet duyarız
