Kalitesiz Ve Çocuk Ayakkabısı Gibi Ürün, İade Talebine Yanıt Gelmedi

Birissine adlı siteden 5 Mayıs tarihinde 439 TL ödeyerek topuklu ayakkabı satın aldım. Gelen ürün hem son derece kalitesizdi hem de kalıbı o kadar küçüktü ki neredeyse çocuk ayakkabısı gibiydi, bu nedenle ürünü kullanmam mümkün olmadı.

Ürünü iade edip para iadesi almak için yaklaşık 1 aydır firmayla iletişime geçmeye çalışıyorum. WhatsApp, Instagram ve diğer tüm iletişim kanallarından defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarım yanıtsız bırakıldı.

Elimde sipariş numaram ve dekontum mevcut olmasına rağmen firma para iademi gerçekleştirmiyor ve iletişime de geçmiyor. Ödediğim 439 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve gerekli tüm mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.