Bioderma Ürünlerinden Memnun Kalmadım

Trendyol üzerinden farklı satıcılardan, hassas ciltler için uygun olduğu belirtilen Bioderma ürünlerini marka güvenilir diye tercih ettim. Yüz yıkama jeli, vücut kremi, güneş kremi ve kızarıklık karşıtı kremi sırf hassas ciltlere özel oldukları için aldım; ancak neredeyse hiçbirinden memnun kalmadım.

Kızarık karşıtı yüz yıkama jelini yaklaşık 1000 TL ödeyerek reçete mağazası satıcısından aldım. Bu jeli ilk kullandığım anda yüzümü anında kuruttu, cildimde gerginlik ve rahatsızlık hissettim. Kısa süre içinde ufak kırmızı lekeler oluştu ve yüzüm uzun süre toparlanmadı. Yaklaşık 1 ay boyunca başka kremler kullanarak cildimi düzeltmeye çalışmak zorunda kaldım.

12 Mayıs’ta Sachane satıcısından 1324 TL’ye Bioderma Atoderm intensive vücut kremi aldım. Ancak bu krem cildime neredeyse hiç nem vermiyor, kuruluğuma iyi gelmiyor ve sürdüğümde gaz gibi rahatsız edici bir koku hissediyorum. Ne nemlendirme etkisinden memnun kaldım ne de kokusundan dolayı rahatça kullanabildim.

27 Nisan’da eczanesepeti satıcısından 949 TL’ye aldığım güneş kremi ise hassas ciltlere uygun olmasına rağmen cildimi kızarttı ve kızarıklığı artırdı. Ayrıca kızarık karşıtı olarak aldığım ve 12 Mayıs’ta farma kozmetik satıcısından 1482 TL ödeyerek satın aldığım kızarıklık karşıtı krem de vaat ettiği etkiyi göstermedi, kızarıklıklarım üzerinde hiçbir iyileştirici fayda hissetmedim.

Hassas ciltler için özel olarak sunulan ve fiyat olarak da yüksek olan bu ürünlerden hem cilt reaksiyonları yaşamam hem de beklediğim faydayı görememem nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünlerimin acilen incelenmesini, özellikle cildimde tahrişe neden olan yüz yıkama jeli ve güneş kremi başta olmak üzere aldığım ürünler için ivedi şekilde iade veya ücret iadesi gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyet için acilen çözüm üretilmesini rica ederim.