Sahte Ürün Mağduriyeti: Trendyol'da Bioderma Krizi

Trendyol'dan, Bioderma ürünleri satan satıcınızdan aldığım bir ürün sahte çıktı. Dışı birebir orijinaliyle aynı, barkodu okunuyor fakat içerik aynı değil. Bioderma Cream Ultra ve Bioderma peeling etkili leke karşıtı yüz yıkama jeli almıştım fakat içeriği orijinaliyle tamamen farklı. Eczaneye götürdüm, orijinalliğinden şüphe duyduğum için. Çünkü nemlendirici kreminde normalde koku olmaması gerekiyormuş fakat bana gelen ürün buram buram parfüm kokuyordu. Yüz temizleme jeli de bildiğiniz sıvı sabun gibiydi. Eczanedeki ürünlerle de karşılaştırınca, eczanedeki kremin dokusuna ve kokusuna baktığımda hiçbir şekilde koku yoktu ve daha yoğun bir kıvama sahipti. Peeling etkili yüz temizleme jeli ise içeriğinde tanecikler içeren, hafif sarıya benzer bir renkteydi ama bana gelen ürün bildiğiniz sıvı sabun gibiydi. Bu durumda o satıcıya karşı ne gerekiyorsa yapılmasını rica ediyorum. Satıcı KYD Shop tarafından gönderilmişti. Bir de mesajlarımı reddediyorlar ve yorumlarımın paylaşılmasını engelliyorlar. Ya siz bu hususta gerekeni yaparsınız ya da ben CİMER'e, Tüketici Hakları'na ve polise gitmek durumunda kalacağım.