Bioderma Pigmentbio Foaming Cream Kullanımından Şiddetli Yanık Ve Cilt Hasarı

Bioderma’nın Pigmentbio Foaming Cream leke karşıtı ve peeling etkili aydınlatıcı yıkama jelini Trendyol üzerinden 21 Nisan tarihinde satın aldım. Ürünü yaklaşık 5 gün boyunca günde 1 kez olacak şekilde kullandım. Kullanmaya başladıktan 3–4 gün sonra yüzümde ciddi bir ısı artışı, kızarıklık ve döküntü oluştu, sonrasında ise yüzümde yanık görüntüsü ortaya çıktı. Yüzümün her yeri tamamen kızardı, soyuldu ve adeta sulu bir yanık haline geldi, yüzüme dokunamaz durumdaydım. Cilt bariyerim ciddi derecede bozuldu.

Şikayetim geçer diye bir süre bekledim ancak şikayetlerim azalmayınca 7 Haziran itibarıyla doktora başvurarak tedaviye başladım ve halen tedavi sürecim devam ediyor. Bu süreçte ne Bioderma müşteri hizmetleriyle ne de Trendyol ile henüz bir görüşme yapmadım.

Ürünün içerik ve güvenlik açısından incelenmesini, yaşadığım cilt hasarı ve devam eden tedavi sürecimden kaynaklanan mağduriyetimin dikkate alınmasını ve gerekli görürlerse tedavi ve benzeri masraflarım konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir mağduriyet yaşanmaması için ürünle ilgili gerekli uyarı ve kontrollerin yapılmasını istiyorum. Trendyol üzerinden yaptığım alışverişe ait sipariş numaram #11155009652’dir.