to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Mart 2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü’nde yaptığım BinBin sürüşünde, sürüşü sonlandırmak için uygulama üzerinden “Sürüşü Bitir” butonuna basmama rağmen uygulama hata vererek aniden kapandı. Bu sistemsel arıza nedeniyle sürüşüm aslında bitmiş olmasına rağmen sonlandırılamamış ve hesabımdan haksı...
26.03.2026 tarihinde İstanbul’da BinBin kullanırken ciddi bir sorun yaşadım. Saat 21.00 civarında BinBin’i açtım, ancak yaklaşık 22.00’ye kadar uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamadım ve sürüşü sonlandıramadım. Ekran hiç açılmadı ve rastgele sayıların yazdığı bir uyarı göründü, bu nedenle işlemi t...
İstanbul Tuzla Cami Mahallesi’nde BinBin kullandığım sırada akşam saat 21.00 civarında uygulama bir anda açılmamaya başladı. Uygulama açılmadığı için Scooter’ı sonlandıramadım ve cihaz açık şekilde kalmaya devam ediyor. Scooter’ın üzerindeki numara sn1P. Hem cihazın bir an önce uzaktan kapatılmasın...
2024 yılında İstanbul’da BinBin uygulaması üzerinden scooter kiraladım. Sürüşüm bittikten sonra uygulamanın gösterdiği yuvarlak alan içinde, yani park edilebilir bölgenin tam içinde scooter’ı bırakmaya çalıştım. Buna rağmen uygulama, park etmeye çalıştığım her seferinde “Buraya park edemezsiniz” hat...
Yaklaşık 6 ay önce İstanbul Kartal’da, haberim ve onayım olmadan BinBin hesabımda kartım kullanılarak sürüş yapılmış. Ben sürüş yapmama rağmen, kartımdan 268,58 TL tutarında işlem gerçekleştiğini BinBin’den gelen mesajla yeni fark ettim. Bu kullanımla hiçbir alakam yok, kartımı ben kullanmadım. Kon...
İstanbul Beylikdüzü’nde, dün saat 22.20 civarında BinBin EM7N kodlu scooterı kullanırken ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Scooterın frenleri yeterince tutmadı, yokuş aşağı inerken neredeyse bir arabaya çarpıyordum. Ayrıca yokuşta gaza bastığımda Scooter en fazla 3 km hızla gitti, kısa bir süre son...
İstanbul Suadiye’de yaklaşık 2 saat önce BinBin Scooter kiraladım. Sürüşü başlatıp gaza bastığımda Scooter hiç hareket etmedi. Bunun üzerine Scooter’ı biraz ittirip tekrar gaza bastım, yine gitmedi. Buna rağmen saniyesinde sürüş başlamış gibi görünüp benden 78 TL ücret kesildi. Herhangi bir hata uy...
21 Ocak saat 20.40 civarında İstanbul Üsküdar’da BinBin Scooter kiralaması yaptım. Sürüşümü sonlandırmak istediğimde uygulama sürekli “Uygun park yeri yoktur” uyarısı verdi ve en az yarım saat boyunca soğukta uygun park yeri aramak zorunda kaldım. Uygulamada gösterilen alanlarda defalarca denememe ...
İstanbul’da Bin Bin Taksi uygulamasını kullandığımda, sürücülerin sık sık 'Ben geliyorum' diyerek beni bekletip yaklaşık 15 dakika sonra birdenbire seyahati iptal etmesi sorununu yaşıyorum. Bu durum birkaç kez tekrarlandığı için hem zaman kaybı yaşıyor hem de mağdur oluyorum. İptal edilen son yolcu...
5 Aralık saat 01.00 civarında, İstanbul Yıldız Teknik Üniversitesi Davutpaşa Kampüsü civarında BinBin kullanırken ciddi bir sorun yaşadım. Aracı iki kez denedim. İlk denememde arıza verip kilidi açılmadı, aracı hiç ilerletemememe rağmen hesabımdan ücret çekildi. İkinci denememde ise bir süre ilerled...
3 Aralık Çarşamba günü sabah saat 07.50’de İstanbul Avcılar’da BinBin Scooter kiraladım. Normalde metrobüsten iş yerime giderken kısa mesafe için kullanıyorum ve sürüşlerim ortalama 58 TL civarında tutuyor. Saat 08.00 civarında sürüşü sonlandırmak istedim ancak uygulama hatası nedeniyle defalarca de...
"Şikayetim çözüldü teşekkürler. Ne yazık ki canlı destek ve çağrı merkezinden ulaşmak olmuyor ya da geç oluyor. Ancak Google Play yorumum sayesinde dönüş yapıldı sorun çözüldü."
3 Aralık 2025 tarihinde İstanbul’da BinBin üzerinden yaklaşık 6 dakikalık bir sürüş yaptım. Sürüşün sonunda uygulama üzerinden yolculuğu sonlandırmak istedim ancak sürüş bir türlü bitmedi ve sistem ücreti artırmaya devam etti. Uygulama düzgün çalışmadığı için defalarca denememe rağmen sürüşü sonlan...
3 Aralık 2025 Çarşamba günü saat 08.06’da İstanbul Avcılar Mustafa Kemal Paşa Metrobüs durağı civarında BinBin’e ait #dx87 numaralı scooterı kiraladım. Yaklaşık 5 dakikalık kısa bir yolculuk yaptım ve her zaman kullandığım, normalde 5 dakikada gittiğim güzergahtı. Sürüşü bitirmek için scooterın fot...
9.00 civarında İstanbul’da BinBin uygulaması üzerinden bir Scooter kiraladım. Yaklaşık 3 dakika kadar kullandıktan sonra sürüşü sonlandırmak istedim ancak scooterı bir türlü kilitleyemedim. Uygulama sürekli hata verdiği için işlem tamamlanmadı ve sürüşü sonlandırmama rağmen benden 300 TL ücret çekil...
03.12.2025 tarihinde saat 08.20 sularında İstanbul Üsküdar’da BinBin Scooter ile yaptığım, normalde yaklaşık 3 dakika süren kısa bir sürüşü uygulama üzerinden sonlandırmak istedim, ancak uygulama sürekli hata verdi ve sürüş hiçbir şekilde sonlanmadı. Uygulama içindeki hiçbir fonksiyon çalışmadığı iç...
"Her ne kadar markaya ulaşma sürecimde zorlansam da sorun çözüldü. Bir daha böyle bir şey yaşamamak için BinBin kullanmayı düşünmüyorum. Bu kadar büyük bir markanın hem müşteri hizmetleri hem de uygulama kalitesinin yetersiz olması eksi bir şey. Sorunu çözdüğünüz için yine de teşekkürler."
8 Aralık’ta İstanbul Ümraniye’de BinBin Scooter kiraladım. Yaklaşık 8.12’den 8.55’e kadar sistemlerindeki hata nedeniyle sürüşü bir türlü sonlandıramadım ve sadece 3 dakikalık kısa bir mesafe için 40 TL tutması gereken yolculuğa 440 TL ödemek zorunda kaldım. Bu süreçte işe de geç kaldım ve hem maddi...
3 Aralık 2025 tarihinde saat 08:25 civarında İstanbul Mevlanakapı Mahallesi’nde BinBin Scooter kiraladım. FL7C kodlu Scooter’ı yaklaşık 2 dakika kadar kullandım, ardından kiralamayı sonlandırmak istediğimde uygulama sürekli hata vererek sürüşü bitirmedi. Kiralama sonlanmadığı için süre işlemeye dev...
3 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Pendik’te BinBin ile yaklaşık 15 dakikalık bir sürüş yaptım. Sürüş sonunda uygulama üzerinden yolculuğu sonlandırmak istedim ancak sürüş bir türlü bitmedi ve sistem ücreti artırmaya devam etti. Uygulama düzgün çalışmadığı için defalarca denememe rağmen sürüşü sonland...
03.12.2025 tarihinde saat 08.02 itibarıyla BinBin uygulaması üzerinden dqag kodlu scooter ile İstanbul Uzunçayır Metrobüs çevresinde bir yolculuğa başladım. Yolculuk yaklaşık 5 dakika sonra Uzunçayır Metrobüs'ün yanında sona erdi, ancak sistem üzerinden sürüşü sonlandırmama rağmen 28 dakikadır sürüş...
23.11.2025 tarihinde saat 16.30 sularında İstanbul’da aracımla seyir halindeyken bir BinBin Scooter sürücüsü aracımın iki kapısına ve çamurluk altına çarpıp kaçtı. Çarpma sonucu kapılarda göçük, çamurluk altında ezilme ve boya atması meydana geldi. Olayla ilgili olarak polis çağırdım ve resmi polis...
İstanbul’da BinBin elektrikli Scooter kiralarken haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Scooteri bıraktığım yerde tabelayı ilk etapta fark etmedim, fotoğrafı çekip yüklediğimde uygulama bu alana park edilemeyeceğini söyledi. Bunun üzerine hemen kilidi tekrar açtım ve yaklaşık 1 dakika mesafedeki ...
27.10.2025 tarihinde İstanbul Üsküdar’da BinBin scooterı kullandım. Kullanım sonunda scooterı kilitleyemediğim için normalde ödemem gereken tutarın yaklaşık 3,5-4 katı kadar, tahmini 130-140₺ ödeme yapmak zorunda kaldım. Ödemeyi Akbank kredi kartımla gerçekleştirdim. Sorunu çözmek için müşteri hizm...