to read complaints and reviews, or file yours.BinBin Scooter Uygulama Hatası Nedeniyle Fazla Ücret Kesilmesi Ve İletişim Sorunu
03.12.2025 tarihinde saat 08.20 sularında İstanbul Üsküdar’da BinBin Scooter ile yaptığım, normalde yaklaşık 3 dakika süren kısa bir sürüşü uygulama üzerinden sonlandırmak istedim, ancak uygulama sürekli hata verdi ve sürüş hiçbir şekilde sonlanmadı. Uygulama içindeki hiçbir fonksiyon çalışmadığı için sürüşü iptal edemedim ve bu nedenle yaklaşık 3 dakikalık kullanım için sistem tarafından 45 dakikalık ücret yansıtılarak kartımdan 428,57 TL çekildi.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, fakat hatta hiçbir şekilde bağlanamadan görüşme sonlandı. Ardından durumu detaylı şekilde anlatan bir e-posta gönderdim, ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Uygulamadaki hatadan kaynaklandığını düşündüğüm bu mağduriyetimin giderilmesini, haksız yere çekilen 428,57 TL tutarının iadesini ve konu hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
