BinBin canlı destek

BinBin den dün Scooter kiraladım. Çok kısa bir mesafede kullandım ve acil bir işim olduğu için kiralamayı tercih ettim. Ancak araçta kilitleme konusunda sıkıntı yaşadım. Canlı destek sorularıma cevap vermedi. Çağrı merkezi 10 dakika boyunca bekletti. En sonunda bir şekilde araç kilitlendi ancak geçe...

BinBin'de aktif paketim olmasına rağmen benden ücret kesiliyor. Müşteri hizmetleri telefonunu açmıyor, canlı destek hattında ise bot var ve hiçbir çözüm bulamıyorlar. Hemen para iademin yapılmasını istiyorum. Günlük sınırsız paket aldım, o gün işim vardı diye hiçbir şekilde kullanamadım. Hem o paket...

BinBin Scooter kiralaması yaptım, cihazlarınız sorunlu; her yerinden takır tukur sesler geliyor. Zar zor gideceğim yere gittim ve kilitlemek istediğimde hata verdi. Sürekli 118 TL olan kullanım, kilitleme hatası yüzünden sürekli para yazmaya devam etti ve en son 'cihaz hasarlı' seçeneğini seçerek sü...

Bin Bin uygulamasına başka bir şehirde kullanmak için bakiye yükledim. Şu anda bulunduğum şehirde uygulama mevcut değil, bu nedenle ücret iadesi talep ediyorum. Canlı destekte kimse yok, bazen 3-4 saat sonra cevap veriyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 40 dakikadır bekliyorum ve açan yok. Ücret ...

4 dakikadır ulaşamıyorum. Şöyle bing bing kilitliyoruz. Şimdi mesajı geldi. Sürüşü bitir. Sürüşü bitir. Yardım al. Sürüşü bitiren canlı destekten. Buradan da dönüş yok. Kartımı kapatamıyorum. Parayı buradan çekeceksiniz büyük ihtimalle. Bir dakika. Eko modu aldım. Yine bitirilmiyor. Düz vitese aldım...

03/07/25 tarihinde Eskişehir'de sabah 11 sularında BinBin uygulamasından bindiğim 'ljag' kodlu BinBin'i sürüş sonlandırmak istediğimde, uygulama kaynaklı olarak sürüşü sonlandıramadım ve hiçbir şekilde canlı destek ya da müşteri temsilcisine ulaşım sağlayamadım. Müşteri temsilcisi diye bir şey olmad...

BinBin scoter kiraladım. Sürüş sonlandırma esnasında uygulama hata verdi ve sürüş sonlanmadı. Sürüşün tutarı 68 TL ydi. Sürüş sonlanmayınca sürekli arttı. Ne canlı desteğe bağlanabildim ne de telefondan ulaşabildim. Şimdi uygulamadan baktığımda 498,50 TL borç gözüküyor. Bu borcu kabul etmiyorum. Tel...

Geçen gün fazla para çekilmişti. Şimdi ise ne binebiliyorum ne de sürüşü bitirebiliyorum. Canlı desteğiniz dönüş yapmıyor, müşteri temsilciniz ise telefonu açmıyor. Hiçbir şekilde iletişim sağlayamıyorum. Binbin hâlâ açık durumda ve acil yetişmem gereken bir işim varken bununla uğraşıyorum. Çözüm sa...

BinBin Scooter kiraladım sonra sürüşü biti dediğimde harici hata servisi hatası alıyorum. Saatlerdir Scooterı kapatamıyorum. Müşteri hizmetlerine hem çağrı merkezinden hem de canlı desteğe yazdım fakat dönüş olmadı. Uygulamanın verdiği hata yüzünden hala sürüşü bitiremiyorum ve fiyat durduğu yerde a...

BinBin cihazının kilidi bozuk olduğu için kilitlenmedi birçok kez denedim. Canlı desteğe bağlanmaya çalışıyorum ama yaklaşık 30 dakikadır müzik dinliyorum. Ne mesajla ne arayarak ulaşamıyorum. Ücret yazıyor cihaz kilitlenmemiş durumda. 24 saat hizmet veren bir cihaz 24 saat boyunca da arıza yapabili...

1 Temmuz günü saat 15:40 civarı (Tiran, Arnavutluk) evden çıkıp işe gitmek için BinBin Scooter kiralamak istedim. QR kodu okutup “Sürüşü Başlat” dediğimde uygulama hata verdi ve kiralama başlayamadı. Uygulamanın düzgün çalışacağına güvenerek zamanında çıkmama rağmen işe geç kaldım. Canlı destekten "...

+1

Binbinden kiraladığım scooteri saatlerdir kapatamıyorum. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım, uygulamadan defalarca canlı desteğe yazdım fakat dönüş olmadı. Uygulamanın verdiği hata yüzünden hala sürüşü bitiremiyorum ve fiyat durduğu yerde artıyor. Evin önüne bırakıp gitmek zorunda kaldım...

01.07.2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece'de binmek için kiraladığım scooter'ın kilidi açılmadı, sürüş gerçekleştiremedim ve 20 dakika boyunca benden 228 TL para çekildi. Müşteri temsilcisini arıyorum, kimse açmıyor. Tam beş kere aradım, acil bir durum olsa kimse telefona bakmıyor. Hayatımda bu kad...

Bibbin Scooter kiraladım, 5 dakika bile binemedim. Fren tutmuyor, hızı 5 ila 9 km/s arasında sürekli sesli uyarı verdi. Elle taşıyarak uygun bir yere bırakmak zorunda kaldım, çünkü arıza yaptı. Üstüne uygunsuz park nedeniyle 80 TL ceza ödedim, ayrıca 180 TL sürüş bedeli alındı. Bu kadar kısa mesafe ...

BinBin uygulamasını yükledim, cüzdanına da para gönderdim. BinBin scooter'a bindim, ilerlemedi fakat cüzdan hesabımdan para çekildi. Başka bir BinBin scooter'a bindim, o da aynı şekilde çalışmadı. Tam üç kez denedim, hepsi aynı sorunu yaşattı. Saatlerce müşteri temsilcilerine ulaşmaya çalıştım. Sonu...

Dün, 23:06 saatinde BinBin önce kart eklemek için 10 aldı. Sonra 10 daha aldı. 100 TL yüklemek istedim. Onu da çekti. Onu da yüklemedi. Canlı destek cevap vermiyor. Sadece hızlı bir yere yetişmek için kullanıyoruz ve bu sorun çok büyük bir vakit kaybı daha kullanacağımı sanmıyorum.

BinBin kullanımı sırasında yaşadığım bir sorun nedeniyle sizlere ulaşmak istiyorum. Yasaklı bir alanda olmamama rağmen, yakınımda yasaklı alan işaretlerinin bulunmasından sürüşüm yaklaşık 20 dakika boyunca sonlanmadı. Uygulama sürekli olarak fotoğrafımı reddettiği için sürüşü kapatamadım ve bu durum...

Scooter kiraladım, yaşım 15 yetmemişti. Para iadem 26 Ekim'den beri gelmiyor, parayı aldılar kayboldular. Canlı desteği arıyorum, 'Para iadeniz en yakın sürede hesabınıza aktarılacaktır' diyorlar. Her aradığımda aynı cümleler. Yetkililer lütfen ulaşsın, paramı iade etsinler. Yıl 2025 olacak, neredey...

12/092024 tarihinde ilk kez üye olup kullandım. Bir sorun yaşadım ancak çözüm bulamadım. Sonraki gün sakin kafayla ulaşmaya çalıştım ama ulaşamadım. Özetle canlı destek yok. Var diyorlar ama yok. Yardım'ı tıklayın sağ altta var diyorlar ama yok. Herhangi bir müşteri hizmetleri numarası da yok herhan...

Aracı kullandım, şarjı azdı ama zor da olsa ulaştım. Ancak ne yaptıysam aracı kilitleyemedim. Sürüş bitmeden önce kilidi çıkarıp direğe kilitlemeye çalıştım. Olmadı, yerinden çıkmadı. Sürüşü bitirdim ve fotoğraf attıktan sonra da denedim, yine kilit yerinden çıkmadı. Gece saat 4'te aracı bırakmak zo...

Bin bin Scooter kilidi açılmadı ve bu nedenle hemen kilitledim. Buna rağmen ödeme alındı. Açma-kapama için 20 TL ücret alındı. Canlı desteğe ulaşmaya çalışıyorum fakat canlı destek bulunmuyor, bu durumdan memnun kalmadım. Geri ödeme talep ediyorum.

17/03/2024 tarihinde saat 06:38'de başlayan NZ1Q kodlu BinBin Scooter sürüşüm sırasında cihaz gaz almadığı için canlı desteğe bağlandım. Öncelikle cihazın gaz almadığını belirttiğimde, sistem üzerinden komut gönderildiğini ve tekrar denememi istediğini iletti. Ancak çabalarıma rağmen cihaz gaz almad...

Scooteri alıp arkadaşımı evine bırakıp geriye geldim, aynı aldığım yere bıraktım ve mavi alan içerisindeydi. Canlı destekte de o şekilde denildi. Fakat sürüsü bitirdiğimde 80 TL ceza kesilmişti zaten mavi bölgeye gidene kadar 10 TL daha yazdı ama gitmeme rağmen ceza kesildi.