Çocuk Acil Gözlemde Güvenlik Görevlisinin Baskıcı Tutumu

2 Ocak saat 11.00 ile 3 Ocak saat 03.15 arasında Ankara Bilkent Şehir Hastanesi Çocuk Acil Gözlem 2. bölümünde, 2,5 yaşındaki kızım bağırsak düğümlenmesi teşhisi ile tedavi altındayken yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Çocuğum çok küçük olduğu ve yapılan işlemler zorlayıcı olduğu için, özellikle lavman gibi tek kişinin zorlanacağı işlemlerde ve ultrason sırasında çocuğu tutma gibi anlarda, annesi olarak ben yanındayken bir de anneannesini yanımıza çağırmak zorunda kaldım.

Bu süreçte görevli güvenlik görevlisi, gerçekten ihtiyaç olduğunu ve doktorun bilgisi dahilinde hareket ettiğimizi izah etmeme rağmen, ısrarla yanımıza kimsenin giremeyeceğini söyleyip çıkmamız gerektiğini belirtti. 2,5 yaşındaki bir çocuğa tek başıma lavman yaptıracağımı açıkça söylememe rağmen, adeta inatlaşır gibi başımızda bekledi. Daha sonra ultrason için tekrar yakınımı çağırdığımda ise, bu kez yanındaki diğer güvenlik görevlisini doğrudan bulunduğumuz bölüme yönlendirerek aynı baskıcı tutum ve zorlamaları sürdürdüler. Tüm bunlar, zaten çocuğumun durumu nedeniyle psikolojik olarak çok zorlandığımız bir anda gerçekleşti.

İnsanların böyle kritik ve hassas anlarda bu tür tartışmalarla, inatlaşmalarla ya da alaycı tavırlarla uğraşmaması gerektiğine inanıyorum. Güvenlik görevlilerinin bu gibi durumlarda daha anlayışlı, hâlden anlayan ve destekleyici olmaları gerektiğini düşünüyorum. Özellikle inatlaşmak, alaycı şekilde pis pis gülmek yerine, hem hastanenin kurallarını hem de hastanın ve ailesinin ihtiyaçlarını gözeten doğru uygulamaları yapmalarını bekliyorum.

Bu nedenle, ilgili güvenlik görevlilerinin tutum ve davranışlarının incelenmesini, kişisel olarak uyarılmalarını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için Çocuk Acil Gözlem birimindeki güvenlik personeline gerekli eğitim ve hatırlatmaların yapılmasını talep ediyorum.