Yurt Dışında Bimcell Hattımda Mesaj Alma Sorunu Yıllardır Çözülmüyor

Bimcell faturasız hattımı Belçika’da kullanıyorum ve yaklaşık 3 yıldır 9520 numarasına mesaj gönderdiğim halde geri dönüş mesajı alamıyorum. Hattımın yurt dışı kullanımına açık olduğu her defasında müşteri hizmetleri tarafından söyleniyor, ancak sorun bir türlü çözülmedi. Özellikle iki hattım olmasına rağmen, bir tanesinde hiçbir problem yaşamazken, 0543*****89 numaralı hattımda sürekli olarak aynı sorun devam ediyor.

Her yıl müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildiriyorum, son olarak 10 ay önce tekrar görüştüm. Her defasında hattınız yurt dışı kullanımına açıldı deniyor, fakat mesaj alma problemim hiç düzelmedi. Hiçbir şekilde referans numarası veya işlem bilgisi de verilmedi.

Bimcell’den beklentim, 0543*****89 numaralı hattımda yurt dışındayken mesaj alma sorunumun kalıcı olarak çözülmesi ve hattımın diğer hattım gibi sorunsuz çalışmasının sağlanmasıdır.