to read complaints and reviews, or file yours. 
04.01.2026 tarihinde Bimcell hattım 5466**7206 için kredi kartımla internet paketi satın aldım. İşlem sırasında kartımdan üç kez çekim yapılmasına rağmen hatta hiçbir şekilde internet paketi tanımlanmadı. İşlemden yaklaşık 5 dakika sonra bilgilendirme mesajı geleceği söylendi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen ne SMS aldım ne de paketi kullanabildim.
Bu süreçte Türk Telekom/Bimcell müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir kayıt oluşturulamadı ve sorun çözüme kavuşmadı. Kredi kartımdan ödeme alınmasına rağmen hattıma internet yüklenmemiş olması nedeniyle mağdur oldum.
Bimcell’den talebim, kartımdan çekilen ödemelere karşılık gelen internet paketinin en kısa sürede hattıma eksiksiz şekilde tanımlanması ve yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek giderilmesidir.
27.12.2025 gecesi saat 02.00 civarında Bimcell hattıma internet paketi yükledim ancak paket hatta tanımlanmadı. Öğle saatlerinde tekrar internet paketi satın aldım, yine hatta düşmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bana telsiz kullanım ücretini ödemeniz gerekiyor denildi, onu da öded...
15.12.2025 tarihinde Bimcell hattıma dijital bankacılık üzerinden 180 TL tutarında internet paketi yüklemesi yaptım. Ödeme hesabımdan başarıyla çekilmesine rağmen hatta hiçbir internet paketi tanımlanmadı ve hâlâ hatta tanımlı bir paket görünmüyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili hem bankamı hem de Bim...
25 Aralık 2025 tarihinde Bimcell hattıma 10 GB internet paketi satın aldım. İşlem sonrasında paket hattıma tanımlanmadı, ancak kredi kartımdan ücret çekildi. Aynı gün sistemsel bir sorun olabileceğini düşünerek işlemi bir kez daha tekrarladım; bu ikinci işlemde de paket hattıma tanımlanmadı ve yine ...
12 Eylül’de Bimcell mobil uygulaması üzerinden 250 TL ödeyerek internet paketi yüklemek istedim. Ödeme işlemi başarıyla gerçekleşti ve hattıma paket tanımlanacağına dair SMS aldım. Ancak, aradan geçen zamana rağmen paketim hatta tanımlanmadı ve 250 TL bakiyem de eksildi. Bu sorunu daha önce de yaşam...
16.07.2024 de hattıma Bimcell den paket yüklemesi yaptım 10 dakika geçmesine rağmen paket hattıma tanımlanması yapılmadı. Yanlışlık vardır diyerek tekrardan kredi kartımdan tekrardan paket yüklemesi yaptım. Paket tanımlanmıştır mesajı geldi ama 2 adet paket tanımlanmış. Müşteri hizmetlerini aradım d...
Yorumlar