to read complaints and reviews, or file yours.Üç Kez Karttan Çekim Yapıldı Ama İnternet Paketi Yüklenmedi
04.01.2026 tarihinde Bimcell hattım 5466**7206 için kredi kartımla internet paketi satın aldım. İşlem sırasında kartımdan üç kez çekim yapılmasına rağmen hatta hiçbir şekilde internet paketi tanımlanmadı. İşlemden yaklaşık 5 dakika sonra bilgilendirme mesajı geleceği söylendi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen ne SMS aldım ne de paketi kullanabildim.
Bu süreçte Türk Telekom/Bimcell müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir kayıt oluşturulamadı ve sorun çözüme kavuşmadı. Kredi kartımdan ödeme alınmasına rağmen hattıma internet yüklenmemiş olması nedeniyle mağdur oldum.
Bimcell’den talebim, kartımdan çekilen ödemelere karşılık gelen internet paketinin en kısa sürede hattıma eksiksiz şekilde tanımlanması ve yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek giderilmesidir.
