to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ekim tarihinde Gaziantep’te Bimcell faturasız hattıma kredi kartı ile 350 TL yükleme yaptım ve toplam bakiyem 400 TL oldu. Ancak bugün hesabımı kontrol ettiğimde bakiyemin 161 TL’ye düştüğünü gördüm. Bu süre zarfında hattımla herhangi bir kullanım yapmadım. Bakiyemdeki bu eksilmenin sebebini anla...
"Teşekkürler sorun giderildi"
12.10 tarihinde banka aracılığıyla Bimcell hattıma (505*****91) 250 TL yükleme yaptım. Yükleme öncesinde hattımda yaklaşık 20 TL bakiye bulunuyordu ve Dost Orta paketimin otomatik olarak yenilenmesi gerekiyordu. Ancak yükleme işleminden yaklaşık 3 saat sonra “bakiyeniz sıfır” uyarısı alarak hattım k...
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
29 Eylül 2025 tarihinde Bimcell mobil uygulaması üzerinden Ziraat Bankası hesabımla hattıma iki kez 150 TL olmak üzere toplam 300 TL yükleme işlemi ya...
24.09.2025 tarihinde Bimcell online mobil uygulaması üzerinden, Aksaray’da 83633** numaralı hattıma 150 TL yüklemek istedim. Yükleme menüsünde 250 TL yüklemem halinde hediye internet verileceğine dair bir ibare çıktı, fakat 250 TL fazla geldiği için 150 TL’yi seçtim ve kredi kartımla 150 TL ödedim. ...
Bimcell hattıma 26 Ağustos 2025 saat 16:58’den itibaren 300 TL yükledim ve devlet vergisi dışında herhangi bir kesinti beklemiyordum. Ancak, hattıma tl yükledikten sonra kimseyi aramadan, sadece gelen çağrılarda ve hatta cevaplamadığım aramalarda bile bakiyemden para kesilmeye başlandı. Örneğin, eşi...
09 Eylül tarihinde BİM mağazasından başka birine ait olan hatta 185 TL yükleme işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında bana verilen fiş numarası: 4608264291. Ancak yükleme yapılmadı ve hatta bakiye geçmedi. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Konu ile ilgili olarak BİM mağazasına başvurduğum...
"Uzun sursede Sonunda, tl bakiyeme yansıtıldı. Bu kadar çözümü incelemesi uzun sürmemeli..."
05/09/2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden Bimcell hattıma tl yükleme işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrası tarafıma “tl yükleme başarılı” şeklinde...
26.08.2025 tarihinde Bimcell hattımın (son 4 hanesi: 8270) bakiyesine internet bankacılığı üzerinden iki kez 250 TL olmak üzere toplamda 500 TL yükleme yaptım. Her iki yükleme için de onay SMS’i aldım ve ödemelerin dekontları elimde mevcut. Ancak, yüklediğim tl bakiyesi hattıma yansımadı ve bakiyem ...
27.08.2025 tarihinde İzmir’de, telefonumdan banka üzerinden Bimcell faturasız hattıma iki kez 300 TL olmak üzere toplamda 600 TL yükleme yaptım. İlk yüklemeden sonra yanlışlıkla tekrar aynı tutarı gönderdim. Fazla gönderdiğim 300 TL’nin iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “Aktara...
25.08.2025 tarihinde saat 16:27’de annemin kullandığı Bimcell hattına internet bankacılığı üzerinden 300 TL yükleme yaptım. Yüklemenin ardından 4 adet vergi kesintisi mesajı geldi ve her birinden 21,50 TL kesinti yapıldığı bildirildi. Ancak, yükleme sonrası hattı kontrol ettiğimde arama yapamadığımı...
25 Ağustos 2025 tarihinde Bimcell mobil uygulaması üzerinden faturasız hattıma 250 TL yükleme yaptım. Ardından 180 TL’lik internet paketi satın aldım. Kalan 70 TL bakiyem ise bir anda 0 TL’ye düştü. Kullanım detaylarında bu 70 TL’ye dair herhangi bir harcama ya da işlem görünmüyor ve nereye gittiğin...
22 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone’a geçiş başvurusu yaptığım günün ertesi sabahı, Bimcell hattımda bulunan 48 TL bakiyemin sıfırlandığını fark ettim. Hattımın son 4 hanesi: 2032. Geçiş işlemi sırasında böyle bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Daha önce kredi kartı ile 150 TL yükleme yapmıştım ve 1...
Geçen hafta Osmaniye Merkez'den Bimcell faturasız yeni hat aldım. Hattım açıldıktan sonra 4551'e SMS göndermeme rağmen, kampanya kapsamında verilen hediye 50 GB internet, konuşma ve mesaj hakkım telefonuma yüklenmedi. Ayrıca mağaza çalışanı, hediye paketinin otomatik olarak tanımlanacağını ve bakiye...
Bimcell hattıma 250 TL yükleme işlemi yaptım fakat TL hattıma tanımlanmadı ve kredi kartımdan ücret kesildi. Böyle bir durumu ilk defa yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yüklemiş olduğum ücretin nereye gittiğini bulamıyorlar. Yetkililerden yardımcı olmalarını talep ediyorum.
Bugün Eskişehir Odunpazarı Emek Mahallesi’nde, önce Ertaş Caddesi’indeki BİM mağazasından kardeşimin Bimcell hattına banka kartı ile 250 TL yükleme yaptım. Vergi kesintisi nedeniyle bakiyede 99 TL görünüyordu. Ardından, aynı mahallede Balsu Caddesi’indeki BİM mağazasında tekrar 150 TL yükleme yaptım...
Bimcell faturasız hattıma bugün internet bankacılığı üzerinden 300 TL yükleme yaptım. Yükleme işlemi sonrasında herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım ve hattı hiç kullanmamama rağmen tüm tl bakiyem anında bitti. İşlemle ilgili dekont ve mesajlar elimde mevcut. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini...
Bimcell tl yükleyip paket yenileme yaparken kasten geciktirip en ufak kullanımda bakiyeyi tüketip yetersiz bakiye diyerek tekrar para istiyor. Paket ücreti ile tl yükleme rakamları uyumsuz. 105 +21.5 =126.5 ama en az 150 TL yükleniyor. Artan bakiye 2 günde siliniyor. Delikanlı gibi 150 yükle 30 gün...
İki gün önce Bimcell’den yeni bir hat aldım ve 9 GB internet, 300 SMS, 300 dakika içeren paketi seçtim. Kurulumdan sonra, yeni hat alanlara otomatik olarak tanımlanacağı belirtilen Bonus paketin hatta yüklenmediğini fark ettim. Paket sorgulaması yaptığımda Bonus bakiyemin görünmediğini gördüm. Bon...
Hattı Bimcell olan yaşlı anneme tl yükleme yaptım. Mobil veri kapalı olmasına rağmen gözümün önünde ard Arda 2,2,2 TL ala ala tüm tl eridi hiçbir şey yapamadık. Ayrıca tl yüklediğim saat "19:20" yükleme mesajının geldiği saat ise "21:33". Bimcell mobil uygulamada veri kullanımında internetten yediği...
Annemin hattına 250 TL yükledik paranın yüklendiği gözüküyor 1 aylık kesilecek vergi vardı o da kesildi kalan bakiye 0 TL gözüküyor ama ne paketim yenilendi ne de paranın nereye gittiği belli. Müşteri temsilcisini 3-4 kere aradım onlar da paranın nereye gittiğini göremiyor her seferinde yarına kadar...
Bimcell 536 *****28 hazır kart müşterisiyim. 29.06 tarihinde 185 TL ve 01.07 tarihinde 150 TL yükleme yaptığım halde paket yüklemesi yapılmadan, adıma açılan 4 uygulama üzerinden tl sıfırlanmıştır. Usulsuz olarak çekilen Yaklaşık 310 TL'nın iadesini istiyorum.
Bimcell hattıma 350 TL yükleme yaptım. Paket tanımlı olmasına rağmen, direkt paketi çekmek yerine yaklaşık 184 lira internet kullanımı olarak gösteriliyor. Kalan tutar ise ortada yok ve nereye gittiğiyle ilgili herhangi bir detay bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini de aradım; telesekreter dışında kimse...
Bimcell hattıma yüklediğim para birkaç saat içinde sıfırlanıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, durumumu yazıp 5555'e yollamamı, böylece üyeliklerimin görüleceğini söylediler. Yaptım ama herhangi bir üyelik görünmüyor. Son çare olarak başka operatöre geçeceğim. Bence Türk Telekom artık BİM'den kurtulm...
