Siverek İpekyol Şubesinde Bimcell Geçiş İşlemi Yapılamıyor

16.01.2026 tarihinden beri Şanlıurfa Siverek’teki BİM İpekyol şubesinden Bimcell operatörüne geçiş yapmak istiyorum ancak bir türlü işlemim yapılmıyor. Yaklaşık bir haftadır birkaç kez şubeye gitmeme rağmen her seferinde ya tablette problem olduğunu ya da sistemden kaynaklı bir sorun olduğunu söyleyip beni geri gönderiyorlar.

Çalışanlar ve özellikle müdür, müşteriyi memnun etmek ve çözüm üretmek yerine işi sürekli geçiştiriyor ve savsaklıyor. Kendi adıma kayıtlı hattımla Bimcell’e geçmek istediğimi belirtmeme rağmen herhangi bir başvuru, form doldurma veya işlem adımı başlatılmadı, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise form doldurmam gerektiği söylendi fakat internetten bu formu da bulamadım.

Bir haftadır boşa uğraştırılıyorum ve geçiş işlemim hâlâ yapılmadı. Siverek İpekyol şubesindeki bu ilgisizlik ve umursamaz tavırdan şikayetçiyim. Bimcell’e geçiş işlemlerimin bir an önce tamamlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca ilgili şube çalışanları ve müdürü hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.