to read complaints and reviews, or file yours. 
Hatay’ın Payas ilçesindeki 4 farklı BİM mağazasında Bimcell’e geçiş yapmak için başvuruda bulundum. Yeni kimlik kartımla mağazalara gittim fakat hiçbirinde geçiş işlemini başlatamadım. Mağaza çalışanları “Yapamıyoruz, yarın gelin, öbür gün gelin” diyerek yardımcı olmadılar. Gerekçe olarak sistem arızası, personel yokluğu ve yetki şifresi eksikliği gibi nedenler öne sürüldü.
Her mağazada aynı sorunla karşılaştığım ve çözüm sunulmadığı için mağdur oldum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, mağazalardan olumlu bir dönüş bekledim. Ancak yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle artık Bimcell’e geçmekten vazgeçtim.
Bu mağduriyetimin dikkate alınmasını ve benzer sorunların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
İyi günler, 05.05.2024 tarihinde Bimcell'e geçmek için üç mağazanızı dolaştım. Üç mağazada da sistem yok diyerek işlemimi yapmadılar. Mersin Tarsus Şehit İshak mağazanız, 10.05.2024 tarihinde gelin işleminizi yaparız diyerek beni gönderdi. Ayın onunda tekrar gittim; yine sistem yok diyerek Tarsus Os...
Gaziantep Beştepe Mahallesi’indeki tüm BİM şubelerine yeni Bimcell hattı almak için gittim. Ancak her mağazada farklı ve kabul edilemez bahanelerle karşılaştım: Bir yerde “ellerinde sim kart yok”, başka bir yerde “sistem çalışmıyor”, bir diğerinde ise “işlemi yapacak müdür yok” denildi. Sonrasında A...
Vodafone hattımı Bimcell’e taşımak istiyorum, ancak defalarca BİM mağazasına gitmeme rağmen her seferinde “sistem yok” denilerek işlemim gerçekleştirilmiyor. Son olarak bugün ve yaklaşık 4-5 gün önce tekrar denedim, ayrıca birkaç ay önce de aynı sorunla karşılaşmıştım. Hiçbirinde başvuru numarası ve...
Bimcell faturasız hat geçiş işlemi için Isparta’daki mağazanıza iki kez başvurdum. İlk başvurumu yaklaşık bir buçuk hafta önce, ikincisini ise 4 gün önce öğle saatlerinde gerçekleştirdim. Her iki işlemde de SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi ancak tarafıma herhangi bir SMS ulaşmadı. Her iki...
Bimcell hattımı kaybettim, yedek sim kartımı çıkartmak için en yakın BİM şubesine gittim. Tam kapatmak üzereydi, sistem kapandı, 'yarın gel' dediler. Tamam dedim. Gündüz iş yerinin etrafındaki şubelere gittim, orada da sistem için kullandıkları tabletin bayi şifresini unutmuşlar, sistem yok denildi....
Yorumlar