Bimcell Geçiş İşlemleri Dört Mağazada Da Yapılamadı, Çözüm Sunulmadı

Hatay’ın Payas ilçesindeki 4 farklı BİM mağazasında Bimcell’e geçiş yapmak için başvuruda bulundum. Yeni kimlik kartımla mağazalara gittim fakat hiçbirinde geçiş işlemini başlatamadım. Mağaza çalışanları “Yapamıyoruz, yarın gelin, öbür gün gelin” diyerek yardımcı olmadılar. Gerekçe olarak sistem arızası, personel yokluğu ve yetki şifresi eksikliği gibi nedenler öne sürüldü.

Her mağazada aynı sorunla karşılaştığım ve çözüm sunulmadığı için mağdur oldum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, mağazalardan olumlu bir dönüş bekledim. Ancak yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle artık Bimcell’e geçmekten vazgeçtim.

Bu mağduriyetimin dikkate alınmasını ve benzer sorunların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.