to read complaints and reviews, or file yours. 
Bimcell faturasız hattımın sim kartını yenilemek istedim çünkü telefonum suya düştü ve sim kartım kullanılamaz hale geldi. Sarıkamış BİM şubesine başvurduğumda, tüm güvenlik sorularını doğru yanıtlamama rağmen sistem sürekli "hatalı girdiniz" uyarısı verdi ve işlemi tamamlayamadılar.
Bu sorun iki haftadır devam ediyor ve çözüm bekliyorum. Hem mağaza çalışanları hem de ben Bimcell müşteri hizmetleriyle görüştük, ancak herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Sim kart yenileme işlemi için benden herhangi bir ücret talep edilmedi.
Sim kartımın bir an önce yenilenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Bir ay önce sim kartım bozuldu, bir aydır BİM mağazalarına gidip yeni sim kart çıkartmaya çalışıyorum. Sürekli arıza olduğumu, yenileme çalışmaları yapıldığını söylüyorlar. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bizim yapabileceğimiz hiçbir şey yok, mağazadan sim kartı değiştirmeniz gerekti diyorlar...
Bimcell sim kartımın çipi bozulduğu için sim kartımı kullanamıyordum. Sorundan dolayı BİM mağazasına gittim, bana yardımcı olamayacaklarını, müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Müşteri hizmetleri de BİM mağazasına gitmemi söyledi. Problemim bundan sonra başlıyor; BİM mağazasına gidiyorum, siste...
4 Ağustos ile 8 Ağustos tarihleri arasında İzmir, Bayraklı, Fuat Edip Baksı Mahallesi'indeki BİM şubesinden Bimcell hattı almak için başvuruda bulundum. Üç gün boyunca aynı şubeye gitmeme rağmen 'Sistemde sorun var.' denilerek işlemim gerçekleştirilemedi. Üçüncü gün başka bir şubeye yönlendirildim, ...
Bimcell faturasız hattım kaybolduğu için Altınordu’daki bir BİM mağazasında üç kez ek sim kart çıkartmak amacıyla başvuru yaptım. Ancak her denememde işlem gerçekleştirilemedi ve herhangi bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise mağazaya yönlendirildim fakat mağazada da sor...
Bimcell kullandığım sim kart 2. Hat kayboldu. Yedek almak için BİM şubelerine gittim. Önce sistem hatası var deyip müşteri hizmetlerini aradım. Vergi borcunuz var ödeyin sorun çözülür denildi. Ödeme yaptım. Yine sistem hatası verdi. Ayrıca hat alırken anne kızlık soyadım yanlış girildiği için onay a...
Yorumlar