Sil Süpür Kampanyasında İnternet Paketi Yerine Dakika Verilmesi Sorunu

Bimcell hattımda aylardır Sil Süpür kampanyasıyla ilgili bir sorun yaşıyorum. Hattımın son 4 hanesi 8618 olan numaramda bu kampanya daha önce her kullanımda bana hediye internet paketi (GB) tanımlarken yaklaşık 8–9 haftadır internet yerine günlük dakika veriyor.

Ben bu kampanyayı internet kazanmak için kullanıyordum ve kullanım amacım da bu yöndeydi. Ancak uzun süredir kampanya sonucu dakikaya çevrildiği için beklentim karşılanmıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramadım, sadece şikayet oluşturdum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Sil Süpür kampanyasından eskiden olduğu gibi tekrar hediye internet (GB) verilmesini, kampanyanın kullanım koşullarının açık ve net bir şekilde belirtilmesini ve mevcut mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.