to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara’da kullandığım Bimcell (Türk Telekom altyapılı) faturasız hattımda, bugün Hediye Dünyam üzerinden 5 GB ve 1 GB internet paketi aldım. Bu işlemler için toplam 10.500 puanım harcandı ancak buna rağmen hattıma hiçbir internet paketi tanımlanmadı.
Uygulamaya girdiğimde puanlarımın düştüğünü gördüm fakat hattıma tanımlı ek internet görünmüyor, hat üzerinden de internet kullanamıyorum. Herhangi bir müşteri hizmetleri ile henüz görüşme yapmadım, sorunumun sistem üzerinden incelenerek hattıma hak ettiğim 5 GB ve 1 GB internet paketlerinin tanımlanmasını veya puanlarımın eksiksiz şekilde geri iade edilmesini istiyorum.
Bimcell hattım için mobil uygulama üzerinden üç kez hediye internet paketi aldım, ancak hiçbiri hattıma tanımlanmadı. İki tanesi 1’er GB, diğeri de Yandex hediye 6 GB paketti. Uygulama üzerinden işlemleri yapmama rağmen bu paketler hatta hiç yüklenmedi ve kullanamadım. Herhangi bir ücret ödememiş o...
5 Ekim Pazar günü Ankara/Mamak'ta kullandığım 551 *****890 numaralı Bimcell faturasız hatta, 180 TL’lik 20 GB internet paketinden iki kez satın aldım. Ödemeleri mobil ödeme ile yaptım ve toplamda 360 TL harcadım. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen paketlerim hattıma tanımlanmadı. Bu süreçte müşter...
16 Eylül sabah saat 9 civarında, Bimcell faturasız hattım (551*****21) için aylık 10 GB internet ek paketi satın aldım ve 140 TL ödeme yaptım. Ancak, üzerinden saatler geçmesine rağmen paket hattıma tanımlanmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve...
25 Aralık 2025 tarihinde Bimcell hattıma 10 GB internet paketi satın aldım. İşlem sonrasında paket hattıma tanımlanmadı, ancak kredi kartımdan ücret çekildi. Aynı gün sistemsel bir sorun olabileceğini düşünerek işlemi bir kez daha tekrarladım; bu ikinci işlemde de paket hattıma tanımlanmadı ve yine ...
19.12.2025 tarihinde saat 22.25’te Bimcell online işlemler üzerinden kredi kartı ile alınabilecek paketler bölümünden hattıma 20 GB ek internet paketi satın aldım. Paket hatta tanımlanmayınca yanlış yaptığımı düşünerek 22.27’de aynı yerden bir kez daha işlem yaptım. Hesabımdan ücretlerin çekildiğini...
Yorumlar