Satın Aldığım Paketler Hattıma Tanımlanmadı, Ödeme Yapıldı


10 dakika önce Bimsell üzerinden ESNEKPOS*MGIISOFT ileti aracılığıyla 380,5 TL tutarında bir paket satın aldım. Satın alma işlemimden sonra e-posta adresime onay mesajı geldi, ancak paketim hesabıma tanımlanmadı ve numarama da herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi.
Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Paketimin tanımlanmasını beklerken herhangi bir hizmet alamadığım için, ödediğim 380,5 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


16.10.2025 tarihinde Bimsell’in resmi internet sitesi üzerinden oğlumun hattı olan 5519****45 numarasına 370 TL tutarında kontör yüklemesi yaptım. İşlem sonrası oğlumun telefonuna yüklemenin yapıldığına dair mesaj geldi, ancak hatta herhangi bir kontör yüklenmedi. Ödeme işlemini kredi kartımla gerçe...

07 Ağustos 2025 tarihinde saat 13:51’de Bimcell mobil uygulaması üzerinden 20 GB, 750 dakika ve 250 SMS içeren 310 TL’lik paketi satın almak istedim. Satın alma işlemini gerçekleştirdikten sonra yalnızca “Değerli müşterimiz, talebiniz alınmıştır. Paketinizin hattınıza tanımlandığına dair gönderilece...
Sayın Yetkili, Ben A*** B****. Bugün Bimcell uygulaması üzerinden banka/kredi kartı ile 239 TL tutarında ödeme yaparak bir paket satın aldım. Ödeme başarıyla gerçekleşti, ilgili tutar hesabımdan çekildi. Ardından tarafıma “Talebiniz alınmıştır. Paket tanımlanınca bilgi verilecektir.” içerikli bir ...
9 Ağustos tarihinde Bimcell uygulaması üzerinden 5 GB aylık internet paketi satın almak istedim. İşlemi gerçekleştirdiğimde kartımdan iki kez 140 TL çekildi, ancak paket hattıma tanımlanmadı. Hayatımda ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim, dekontl...
Yorumlar